Customer Success Manager (m/w/d) IoT Energiewirtschaft (ID: sm3)

Unser Partner bietet als Corporate Startup eine Hard- und Softwarelösung (IoT) für die Energiewirtschaft an. Die Veränderungen der heutigen Energieerzeugung in Deutschland stellen Stromnetze vor immer größere Herausforderungen. Die zunehmende Nutzung von E-Mobilität oder unregelmäßige Einspeisung aus privaten Fotovoltaik Anlagen wirken sich spürbar auf die Stabilität des Stromnetzes aus. Teilweise kommt es durch die hohe Belastung zu einer Überlastung, woraus unter Umständen Stromausfälle und erhöhte Instandhaltungsaufwendungen entstehen können.

Um die Stabilität des Stromnetzes zu gewährleisten, benötigt der Netzbetreiber zuverlässige Daten, die Aussagen darüber treffen, in welchen Zeitperioden das Netz stark belastet wird. In der Praxis sind diese Daten häufig nicht für die Nutzer vorhanden. Mit der Lösung unseres Partners erhalten Anbieter die Möglichkeit, diese Lücke mittels Sensorik und IoT zu schließen. In Ortsnetzstationen werden Sensoren und ein Gateway angebracht, welche die Messwerte direkt durch Mobilfunk an die entwickelte IoT Plattform übermittelt, aufbereitet und visualisiert.

Der Verteilnetzbetreiber erhält dadurch die Möglichkeit, die Netznutzungsdaten in Echtzeit über die Plattform einzusehen und effektive Maßnahmen zur Stabilisierung einzuleiten.

Unser Partner ist bereits Marktführer in Deutschland und will das überdurchschnittliche Wachstum (deutlich über Plan in 2023) nun mit Unterstützung eines neuen Customer Success Managers (m/w/d) fortsetzen.

Deine Aufgaben

• Verantwortlich für das Onboarding, operative Betreuung sowie das Up- und Cross-Selling von B2B Kunden
• **Keine Kaltakquise**, Du übernimmst Deine Kunden zum Start des Piloten vom Vertrieb und stellst die Erreichung der gesetzten Ziele sicher
• Dein Ziel: der Auf- und Ausbau lang­fristiger Geschäftsbeziehungen mit Deinem Kundenstamm
• Entwicklung von Customer Success Management Konzepten in enger Kooperation mit der Geschäftsführung

Dein Profil

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Bestandskundenbetreuung, Vertrieb oder Customer Success Management
• Bereitschaft für die Zusammenarbeit im Vertriebsteam vor Ort für 2 Tage je Woche ins Office zu kommen (hybrider Arbeitsplatz / Zusammenarbeit)
• Großes Interesse an technisch komplexen Sachverhalten

Das bietet Dir das Unternehmen

• Ein attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung (85/15) und 30 Tage Urlaub
• Optimale Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit 3 Tage aus dem Home Office zu arbeiten
• Zusätzliches Mobilitätsbudget für maximale Flexibilität
• Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern
• Ein junges, hoch motiviertes Team mit einer klaren Vision