Team Lead Reservations (m/f/d) - Corporate Office Malta

At Ruby your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better together. At Ruby we keep breaking new ground.

Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:

• Koordinierst und inspirierst das Reservierungsteam auf Malta
• Optimierst die Arbeitsprozesse und überwachst deren Qualität, um die Ruby internen Standards sicherzustellen und einen reibungslosen Ablauf zu gewähren
• Coachst das Team, führst Feedbackgespräche sowie Interviews und Onboardings bei Neueinstellungen
• Bist die zentrale Ansprechperson für alle Teambelange, einschließlich Personalfragen und die Weiterentwicklung der Team Member
• Planst teaminterne Meetings und Events, um die Motivation und den Teamzusammenhalt zu stärken
• Pflegst das PMS-System, koordinierst die Online-Buchungsmaschine und das Front-Office-Kiosk-System in Zusammenarbeit mit Marketing, Distribution und Systems & Innovation Management
  Unterstützt bei abteilungsübergreifenden Projekten und neuen Systemen

Wir haben schon auf dich gewartet, denn du:

• Kannst auf 3 tolle Jahre im Bereich der Reservierung oder dem Front Office zurückblicken, idealerweise in der Lifestyle-Hotellerie und hast möglicherweise sogar eine Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen
• Bist durch deine erste Erfahrung in der Führung eines kleinen Teams neugierig geworden, mehr über Leadership und Team-Motivation zu lernen
• Bist kommunikationsstark, gehst gerne auf Menschen zu und hast eine Leidenschaft, dein Wissen zu teilen
• Hast ein Auge fürs Detail und handelst in erste Linie Lösungsorientiert
• Bist Team Player, Gute-Laune-Botschafter:in und zählst Engagement und Eigenmotivation zu deinen Stärken
• Kennst unterschiedliche Reservierungssysteme wie deine Westentasche und hast sehr gute MS Office Kenntnisse
• Beherrschst Englisch in Wort und Schrift ausgezeichnet und hast sehr gute Deutschkenntnisse

What's in for you? So grooven wir:

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Dein Ruby People & Culture Team