Customer Success Manager / Implementation Manager (m/w/d)

Wer wir sind

Die ParkEfficient GmbH ist ein Softwareunternehmen, das sich auf die Digitalisierung von Parkraum- und Arbeitsplatz-Management spezialisiert hat. Mit unseren Produkten ParkEfficient und OfficeEfficient unterstützen wir unsere Partner bei der effizienten und smarten Nutzung ihrer Büro- und Parkflächen.

Bereits heute vertrauen führende Banken und Versicherungen sowie der Mittelstand auf die Expertise von ParkEfficient.

Deine Aufgaben

· Projektkoordinierung: Du übernimmst den Lead bei unseren Kundenumsetzungen (Projektpläne konzipieren, Partner an Bord holen, Termine organisieren)

· Betreuung des Onboardings: Nach einem abgeschlossenen Sale hilfst du dabei die Software erfolgreich bei unseren Kunden zu implementieren

· Pflege von Bestandskunden: Du stehst unseren Kunden bei Fragen und Problemen als Ansprechpartner zur Seite

· Kundenzufriedenheit: Du stellst sicher, dass die Einführung unserer Software reibungslos verläuft und wir als kundenzentriertes Unternehmen wahrgenommen werden.

Wen wir suchen

· Abgeschlossenes kommunikations-/wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing, Management oder Kommunikation

· Idealerweise 1-3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement

· Gute Kenntnisse im Umgang mit Projektmanagement Tools (z.B. JIRA und Confluence)

· Erfahrung im Managen von komplexen Aufgaben sowie Stärke im Setzen von Prioritäten

· Ausgeprägte Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und überzeugende Präsentations-Skills

· Freude an interdisziplinärer Teamarbeit und eigenverantwortlichem Vorgehen

· Schnelle Auffassungsgabe, eine strategische und analytische Herangehensweise mit lösungsorientiertem Denken sowie Begeisterungsfähigkeit

Was wir bieten

· Eine hohe Lernkurve durch einen vielseitigen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

· Selbstständigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten in einem hochmotivierten Team

· Volle Flexibilität ‒ Du entscheidest, wo und wann du arbeitest

· Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

· Erfolge werden bei uns wertgeschätzt - hierzu zählt sowohl positives Feedback als auch Team-Abende, an denen wir unsere Erfolge feiern

Das klingt nach dir?

Neben der Bereitschaft zu einem Kennenlern-Call via MS-Teams, schicke uns deine Bewerbung mit folgendem Inhalt:

· Lebenslauf

· Arbeitszeugnissen

Deine Bewerbung kannst du uns als PDF-Dokument zusenden.

Wir freuen uns von dir zu hören!

ParkEfficient GmbH

Kasernenstr. 67, 40213 Düsseldorf

+49 211 178 03 362