Pacemo GmbH - Digitalisierung im BestattungswesenPacemo GmbH - Digitalisierung im Bestattungswesen

Werkstudent (m/w/d) für unseren Customer Support

Remote
Werkstudent
Software- / Webentwicklung

Wer kann schon von sich behaupten eine komplette Branche zu revolutionieren? WIR kennen die Antwort. Pacemo ist jung, Pacemo ist heiß und wir strömen in eine Branche, bei der die Digitalisierung gerade erst beginnt.Pacemo bietet eine innovative SAAS-Lösung für Bestatter:innen, die deren Prozesse auf smarte und vor allem effiziente Art&Weise digitalisiert.

Aufgaben

Du hast Freude am direkten Umgang mit unseren Kund:innen per Telefon oder Mail? Dein Ziel ist es jede:n Kund:in glücklich zu machen? Du bleibst auch in hektischen Situationen zuvorkommend und geduldig? Dann bist Du genau richtig bei uns. Wir suchen einen kommunikativen Werkstudenten (m/w/d), der/die als erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen dabei hilft, dass deren Anliegen schnell gelöst werden, sodass sie schnellstmöglich (wieder) zufrieden sind.

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen per Telefon und E-Mail
  • Du pflegst Dokumente in die Systeme unserer Kund:innen ein und nimmst kleinere Anpassungen vor
  • Du unterstützt uns bei operativen Projekten und Initiativen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und wirkst im operativen Tagesgeschäft mit

Qualifikation

  • Immatrikulierter Student (m/w/d) an einer staatlich anerkannten (Fach-)Hochschule
  • Serviceorientiertheit und große Freude am täglichen Kontakt mit Kund:innen
  • Kommunikationsstärke, freundliches und offenes Auftreten
  • Einsatzbereitschaft, Flexibilität sowie lösungsorientiertes Arbeiten
  • Spaß daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten und Dein Wissen stets zu erweitern
  • Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch, um Kundenanfragen verständlich zu erklären und mit unseren Entwicklern zu kommunizieren

Benefits

  • Du entscheidest, wann, von wo und wie du arbeiten möchtest. Wir sind offen für flexible Modelle und neue Ideen
  • Abwechslungsreicher Arbeitstag, vielfältige Aufgaben, flache Hierarchien , kurze Entscheidungswege
  • Umfassende Einarbeitung in alle Aufgaben durch unsere Customer Success Manager
  • Entwicklungsmöglichkeiten in neue Aufgabenfelder des Unternehmens

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Aktualisiert: vor 4 Tagen
Job ID 5852544
Über Pacemo GmbH - Digitalisierung im Bestattungswesen
11-50 Mitarbeitende
IT und Services
Hamburg, Deutschland
Die Pacemo GmbH ist eine innovative Software-Unternehmen welches spezialisierte Digitalprodukte für die Bestattungsbranche anbietet.
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Hamburg, Deutschland
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Ansprechperson
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Recruiting Team
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