Hotelfinder.de GmbH & Co. KGHotelfinder.de GmbH & Co. KG

Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit

Remote
Angestellte/r
Vertrieb

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine(n) Customer Success Manager (m/w/d) optimal mit Erfahrungen im Hotel-Verkauf / Reservierung und Revenue-Managemenet in Vollzeit am Standort Rheine.

Die Hotelfinder. de GmbH & Co KG entwickelt und vertreibt eine erfolgreiche Produkt-Palette für den Hotel-Online-Vertrieb. Dazu zählen unsere Internet-Booking-Engine (Internet-Buchungsmaschine für Hotels) "OnlineRes", unser Channelmanager "OnlineChannel" sowie unser Gutscheinsystem "OnlineVoucher"

Aufgaben

  • Betreuung unserer internationalen Kunden von der Beratung über den Verkauf, bis zum Setup der Lösung und Schulung der Anwender
  • Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, Email und Ticketsystem
  • Akquise neuer Kunden und Vertriebspartnerschaften
  • Fachliche Ausarbeitung aller Themen rund um die digitale Guest-Journey für unsere Hotel-Kunden
  • Unterstützung und Teilnahme bei Veranstaltungen & Messen
  • Gemeinsame Konzeption und Weiterentwicklung der Produkt-Pallette mit der Entwicklung und Geschäftsführung

Qualifikation

  • Erfahrungen in der Hotellerie, eine Ausbildung in der Hotellerie oder bei einem Zulieferer der Hotellerie / vergleichbarem Unternehmen
  • Begeisterung für die Themen Digitalisierung, SaaS und Kundenbetreuung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
  • Einsatzbereitschaft, Kreativität und selbstständiges Arbeiten
  • Affinität für digitale Produkte, Selbständigkeit im Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Service- und Kundenorientiertes Denken mit dem Ziel glücklicher Hotel-Kunden und maximalen Mehrwerten
  • Ihr Arbeitsstiel ist flexibel, analytisch, teamfähig, selbstständig und zielorientiert
  • Sie sind bereit und fähig Verantwortung zu übernehmen

Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit eigenem Arbeitsplatz
    (kein Großraum-Büro / Callcenter)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Ein Inhaber geführtes Unternehmen mit niedrigen Hierarchien
  • Individuelles Angebot an Weiterbildung und Entfaltung
  • Kaffee, Tee und Mineralwasser zur unbegrenzt freien Verfügung
  • Einen Firmengarten mit Naturteich für Entspannte Meetings und Pausen mit Blick ins Grüne

Interesse geweckt? Verändern Sie mit uns die Zukunft der Hotellerie!

Wichtigste Kriterien für eine Anstellung bei uns sind Motivation, Ehrgeiz und Teamgeist. Auch wenn daher nicht 100% der genannten Anforderungen erfüllt werden, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte nennen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellungen, den für Sie nächst möglichen Eintrittstermin und übersenden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich digital.

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Aktualisiert: vor 3 Tagen
Job ID 6444057
Über Hotelfinder.de GmbH & Co. KG
2-10 Mitarbeitende
IT und Services
Birkenallee 133, 48432 Rheine, Deutschland
Die GmbH & Co. KG entwickelt und vertreibt eine erfolgreiche Produkt-Palette für den Online-Vertrieb speziell für Hotelbetriebe aller Art.
Birkenallee 133, 48432 Rheine, Deutschland
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Martin Becker
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