Customer Support Manager:in (m/w/d) 38,5 h/Woche

Wir von neolime bauen eine holistische Creator:innen-Plattform, auf der jeder seine/ ihre sexuellen Leidenschaften einfach entdecken und immer wieder neu erleben kann.

Was beutet das genau? Unsere Mission ist es, den sexuellen Horizont sowie das sexuelle Erlebnis von Millionen von Menschen zu erweitern und gleichzeitig Creator:innen und denen, die es noch werden wollen, die Möglichkeit einer hochwertigen und vertrauenswürdigen Plattform zu bieten. Bei uns kann man sich austauschen, inspirieren, darstellen, ausleben und ausprobieren.

Zusammengefasst: We will level up the sexual wellness industry! 🚀

Als Teil unseres Teams hilfst du im Community Management unseren User:innen dabei, unsere Portfolio Plattformen zu erkunden. Du bist kommunikationsfreudig und kannst dich gut in Kund:innen hineinversetzen? Du findest geduldig die richtige Lösung für jedes Problem und zauberst so ein Lächeln auf die Gesichter unserer Kund:innen.

• Du kommunizierst mit internen & externen Stakeholdern
• Du bist verantwortlich für die Membership & Payment Beratung für unsere Kunden:innen
• Du betreust den E-Mail Kund:innen Support
• Du leitest den ganzen Bereich um das Thema Live Chat
• Du arbeitest eng zusammen mit unserer Social Media Managerin

• Hands-on Mentality & Ehrgeiz Menschen voranzubringen
• “Thinking out of the box” ist für dich selbstverständlich
• Bist du bereit, dich im Bereich Digital Business weiterzubilden und dich weiterzuentwickeln?
• Du sprichst fließend Deutsch?
• Du hast gute Englisch Kenntnisse?

• Spannende Start-up-Atmosphäre mit hoch motivierten Teammitgliedern
• Ein stark wachsendes & herzliches Team, das dich mit offenen Armen empfängt
• Onboarding
• Wir bieten dir die Möglichkeit, von dort aus zu arbeiten, wo du möchtest - und wann du möchtest
• Ein Schreibtisch in unserem hellen Büro im Zentrum von Wien auf dich, den du jederzeit gerne nutzen kannst
• Feedback Kultur & 1x im Monat ein Retro (Besprechung der Arbeitsfelder,offene Fragen & Anregungen werden besprochen)
• Teamevents

Über dein Gehalt sprechen wir dann persönlich, aber vorab sei gesagt: Abhängig von deinen Qualifikationen und Erfahrungen bieten wir für diese Position ein attraktives Bruttogehalt, das bei mindestens € 2.100,- / Monat liegt.