Medialine EuroTrade AG
Medialine EuroTrade AG

Senior-Administrator (m/w/d)

Angestellte/r
IT

Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und umrandet von viel Grün. Aktuell sind wir 50 rund Persönlichkeiten.

#OneCYBERDYNE

Aufgaben

  • als Senior-Administrator (m/w/d) verantwortest Du den 2nd- und 3rd-Level Support, löst kompliziertere Hard- und Softwareprobleme per remote, telefonisch oder auch beim Kunden vor Ort
  • Du übernimmst Installationen und Konfigurationen, und setzt Aufträge von Kunden um
  • Du bearbeitest vorqualifizierte Tickets und IT-Probleme und sorgst für eine nachhaltige Lösung
  • um unsere interne Serviceorientierung weiter zu verbessern, hälst Du die Bearbeitung der Tickets nach und achtest auf die fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen
  • indem Du auftretende Probleme und ihre Lösungen dokumentierst, wist Du entscheidenden Anteil am weiteren Aufbau und der Aktualisierung unserer IT–Wissensdatenbank und Kundendokumentationen haben

Qualifikation

  • abgeschlossene technische Ausbildung am besten Fachinformatiker/in in Systemintegration
  • einige Jahre Berufserfahrung mit nachweislichen Weiterbildungen und Qualifikationen
  • Du bist kommunikationsstark und bewahrst auch in Krisensituationen einen kühlen Kopf
  • durch Deine praktischen Erfahrungen hast Du Kenntnisse von IT–Infrastrukturen und Applikationen
  • Du hast Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern verschiedenster Hierarchieebenen
  • Teamfähigkeit, Loyalität und Belastbarkeit zeichnen Dich aus
  • Bereitschaft jeden Tag etwas Neues hinzuzulernen
  • routinierte Arbeitsweise mit den gängigen Microsoft Office Produkten sowie mit Ticket und Remote Management Systemen

In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du' . Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.

Benefits

  • Kostenlose Parkplätze, JobRad und/oder Jobticket nach Absprache
  • Hybride Arbeitsmodelle
  • Feiern und Firmenläufe
  • Gelebte Nachhaltigkeit u.a. durch E-Auto-Flotte für Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest
  • Gesundheit & Ernährung: Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports Angebot, Kooperation mit DoQtor
  • Ausstattung: Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone
  • ZEN: Idyllische Lage im Grünen, Ruhebereich
  • Unterstützung bei der Altersvorsorge
Aktualisiert: vor 1 Woche
Job ID 11857475
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Medialine EuroTrade AG

501-1000 Mitarbeitende
Technologie, Information und Internet

Willkommen bei der Medialine AG – Ihrem IT-Systemhaus. Sie suchen effektive Lösungen für eine bedarfsgerechte IT-Infrastruktur, die sämtliche Prozesse Ihres Unternehmens abbildet?…

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