Medialine EuroTrade AG
Medialine EuroTrade AG

1st and 2nd Level IT Support-Engineer (m/w/d)

Angestellte/r
IT

Die Medialine AG steht als Full-Service IT-Systemhaus für maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand. Seit fast zwanzig Jahren verlassen sich unsere Kunden auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.

Aufgaben

  • Troubleshooting (1st and 2nd level) von technischen Service- und Supportanfragen unserer Kunden für onPremise und Cloud Umgebungen
  • Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen (ITIL)
  • Unterstützung im täglichen Betrieb unserer CompanyCloud Datacenter Umgebung
  • direkter und kontinuierlicher Telefon- und Email-Kontakt mit unseren Kunden
  • selbstständige Bearbeitung von Anfragen, welche eine hohe technische Expertise im Server- und Virtualisierungs-Bereich erfordern

Qualifikation

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
  • ITIL v3 Foundation oder höher
  • Erfahrung in den Bereichen Server, Storage, Clients und Virtualisierung
  • Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
  • Microsoft (MCSA/MCSE/Exchange/Sharepoint/…) , Citrix oder Cisco
  • Zertifizierungen erhöhen Ihre Chancen
  • Aufnahme und Einleitung der notwendigen Lösungsschritte von vielschichtigen Unternehmensanforderungen
  • Selbstständigkeit, Kundenorientierung und Organisationstalent
  • sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
  • analytisches Denken, Erfahrung in Lösungsfindung sowie große Kundenorientierung
  • Führerschein vorhanden
  • verhandlungssicher in Deutsch (Wort und Schrift) sowie gute Englisch-Kenntnisse

In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du' . Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.

Benefits

Diese Benefits erwarten Dich, ganz individuell nach Standort und Tätigkeitsbereich

  • Mitarbeiterevents
  • Weiterbildung
  • subventioniertes Mittagessen
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Mentorenprogramm
  • Warm- und Kaltgetränke
  • Obstkorb
  • Mitarbeiterrabatte
  • Fahrtkostenerstattung
  • Firmenwagen
  • Job-Fahrrad
  • Parkplatz
  • flexible Arbeitszeit
  • Sportangebot
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Job-Ticket
  • Notebook und Smartphone
  • Workation
Aktualisiert: vor 2 Wochen
Job ID 11828491
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Medialine EuroTrade AG

501-1000 Mitarbeitende
Technologie, Information und Internet

Willkommen bei der Medialine AG – Ihrem IT-Systemhaus. Sie suchen effektive Lösungen für eine bedarfsgerechte IT-Infrastruktur, die sämtliche Prozesse Ihres Unternehmens abbildet?…

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