Wir suchen für unseren Mandanten, einen international führenden Konzern der Energie- und Automationstechnik, einen Servicetechniker (m/w/d).
Als Servicetechniker für die Chemie- und Raffinerieindustrie führen Sie Projekt- und Servicearbeiten gemäß Arbeitsanweisungen und in Übereinstimmung mit den unternehmenseigenen Standardprozessen, Qualitätsstandards und Sicherheitsrichtlinien durch. Sie werden eng mit Kunden und angrenzenden Teams zusammenarbeiten, als technische Anlaufstelle fungieren und gleichzeitig einen hochwertigen und zufriedenstellenden Kundenservice bieten. Sie sind u.a. für die routinemäßige Wartung und den technischen Support vor Ort oder aus der Ferne zuständig. Die Position beinhaltet etwa zwei Reisetage in der Region um Leipzig, da Sie beim Kunden vor Ort praktische Unterstützung leisten werden.
Das Gebiet der Region Ost umfasst zwar auch die Bundesländer Mecklenburg- Vorpommern, Berlin, Brandenburg, Sachsen, Thüringen sowie Sachsen- Anhalt, jedoch befinden sich etwa 80% der Kunden im Umkreis von 100 km um Leipzig.
Aufgaben
- Durchführung von Serviceaufgaben wie Installation und Inbetriebnahme von Geräten, Identifizierung von technischen Problemen, Durchführung von Analysen per Fernwartung oder vor Ort in verschiedenen Servicekategorien (Installation und Inbetriebnahme, Routinewartung, Erweiterungen, Upgrades, Back-up & Recovery, Austausch usw.)
- Beratung und Betreuung der Kunden hinsichtlich der besten Servicelösungen in Übereinstimmung mit Standardprozessen, -verfahren und Sicherheitsrichtlinien
- Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen, Erkennen der Kundenbedürfnisse und Bereitstellen fachlicher Unterstützung und Lösungen
- Koordinieren und Ausführen von Fachprojekten durch Planung, Einhaltung von Meilensteinen und regelmäßige Überprüfungen
- Fehlerbehebung bei einfachen Geräteausfällen und Abgabe von Empfehlungen, um eine Wiederholung des Problems in Zukunft zu vermeiden
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Entwicklung neuer Serviceanwendungen, Geräte und Methoden
- Teilnahme am örtlichen Bereitschaftsdienst nach einem gut abgestimmten Prozess der Einweisung und Schulung
Qualifikation
- Idealerweise Abgeschlossenes Studium der Automatisierungstechnik oder ähnliches (z. B. Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Informatik). Alternativ konnten Sie einen Meister- oder Technikertitel erwerben.
- Erfahrung in einer ähnlichen Funktion ist von Vorteil (evtl. >2 Jahre Berufserfahrung als Service-, Planungs- oder Inbetriebnahmetechniker, vorzugsweise im chemischen Umfeld, auf Kunden- oder Dienstleisterseite)
- Mehrjährige Erfahrung mit mindestens einer Automatisierungsplattform sowie Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
- Bereitschaft zu Reisen
- Kenntnisse in Programmiersprachen und virtuellen Maschinen sind von Vorteil
- Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Führerschein der Klasse B erforderlich
Benefits
Unser Mandant bietet:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem leistungs- und wachstumsstarken Unternehmen mit einer breiten Produktpalette.
- Eine partnerschaftliche Arbeitskultur in einem innovativen und internationalen Konzernumfeld.
- Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe in einem hoch motivierten Team sowie einen offenen Kommunikationsstil.
- Eine attraktive Vergütung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und stetige Kompetenzerweiterung.