Legona GmbH
Legona GmbH

Customer Service / Vorbereitende Buchhaltung (m/w/d) im E-Commerce - Homeoffice

Remote
Angestellte/r
Innendienst, Sachbearbeitung

Auch interessant für ehemalige Mitarbeiter im Customer Support, Customer Success - und Customer Happiness Manager

Komm zu Legona und werde Teil eines kleinen, grünen und agilen E-Commerce Unternehmens mit Sitz in Berlin. Legona wurde 2017 aus der Motivation heraus gegründet, das Gärtnern nachhaltiger zu gestalten und durch vielseitiges Gartenwissen aufzuklären. Aktuell sind wir bei Legona stark im Wachstum und suchen dich als essenzielles Teammitglied, um unsere Kunden bei Rückfragen zu betreuen und einen flüssigen Bestellverlauf für unsere Kunden zu gewährleisten.

Wir suchen ab sofort Unterstützung in unserem Customer Service Team!

Aufgaben

Dein Alltag:

Ein grünes, nachhaltiges und schnell wachsendes Unternehmen, bei dem du unsere Kunden schriftlich sowie telefonisch betreust und Anfragen aller Art beantwortest. Es handelt sich um Produkte, die ein tiefes Verständnis erfordern und du bist bereit dir diese Produktinfos gewissenhaft anzueignen. Als zweiten, kleineren Teilbereich übernimmst du die interne Rechnungsprüfung inkl. vorbereitende Buchhaltung.

  • Unterstützung bei der Auftragsabwicklung, insbesondere bei kundenseitigen Änderungswünschen zu laufenden Bestellungen
  • Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Kulanzfällen
  • Verwaltung von Kunden- und Bestelldaten
  • Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
  • Auswertung und interne Weitergabe von Kundenfeedback
  • Unterstützung bei der Optimierung von internen Prozessen
  • Rechnungsprüfung und vorbereitende Buchhaltung

Qualifikation

Womit du uns überzeugst:

  • Du hast Interesse an den Themen Garten, Insekten, Pflanzenschutz und bist bereit, dich umfassend in diese Themen einzuarbeiten.
  • Dein Herz schlägt für natürliche und umweltfreundliche Alternativen - auch im Pflanzenschutz!
  • Vielleicht hast du bereits erste Erfahrungen in der E-Commerce-Support-Welt oder im Innendienst gesammelt - und großartiger Kundenservice liegt dir ohnehin im Blut!

Was wir uns von deiner Arbeit wünschen:

  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Entscheidungsfreudigkeit und Proaktivität
  • Hohe Kundenorientierung
  • Kommunikationsfähigkeit

Benefits

Womit wir dich überzeugen:

  • Bei Legona arbeiten wir in flachen Hierarchien und kommunizieren auf Augenhöhe.
  • Stetiges Fortbilden und Lernen stehen bei uns an der Tagesordnung.
  • Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Ideen, Talente und Fähigkeiten breit gestreut einzubringen und so ganz vielfältig zum allgemeinen Unternehmenserfolg und deiner persönlichen Tagesgestaltung beizutragen.
  • Wir arbeiten vollständig und dauerhaft von Zuhause aus - wo auch immer das für dich ist!
  • Deine Betriebsausstattung stellen wir auf Wunsch bereit, damit es dir im Arbeitsalltag an nichts fehlt.
  • Triff das gesamte Team regelmäßig an besonderen Ferienzielen für gemeinsame Workations!

Du fühlst dich angesprochen? Dann bewirb dich noch heute bei uns und werde Teil unserer grünen Bewegung.

Anstellung in Vollzeit, ca. 40h pro Woche

Aktualisiert: vor 7 Stunden
Job ID 11820453
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Legona GmbH

1-10 Mitarbeitende
Einzelhandel: Online- und Versandhandel

Wir bei Legona sind ein kleines Berliner Startup mit der Vision mehr Nachhaltigkeit in den Alltag aller Gartenfreunde zu bringen.

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