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Customer Success Manager Submetering (m/w/d)

Remote
Angestellte/r
Operations

Wir sind davon überzeugt, dass Energieeffizienz ein wichtiger Faktor für das Erreichen der UN-Ziele für nachhaltige Entwicklung ist! Unsere Plattform entwickelt sich rasch weiter und ist auf dem besten Weg, bald zum Standard für das Energieverbrauchsmanagement in der Immobilienbranche zu werden. Sie wird bereits von den größten Organisationen auf dem Markt genutzt. Wir möchten unseren Kunden ein hohes Servicelevel garantieren und die Skalierbarkeit unseres Produktes weiter ausbauen.

Du suchst eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe bei der Du Kunden auf ihrem Weg in eine digitale Zukunft unterstützt? Gleichzeitig möchtest du einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten? Dann bist Du als Customer Sucess Manager Submetering (m/w/d) bei uns in Berlin genau richtig!

Aufgaben

  • Du bist der/die Experte/Expertin für das Thema Heiz- und Wasserkostenabrechnung bei KUGU
  • Du unterstützt unsere Kunden bei der eigenständigen Erstellung von Betriebs- und Heizkostenabrechnungen
  • Du erstellst Handbücher und Trainings für unsere Abrechnungslösung
  • Du führst Schulungen mit unseren Kunden durch und verhilfst ihnen zu einem umfassenden Verständnis unseres Abrechnungstools
  • Du übernimmst die systemische Eingabe und Pflege abrechnungsrelevanter Stammdaten
  • Du beantwortest Kundenrückfragen zu abrechnungsrelevanten Themen via Telefon und E-Mail
  • Du erweiterst stetig Dein Wissen, informierst Dich über die neusten Entwicklungen im Markt und teilst diese mit dem KUGU Team
  • Du unterstützt durch Dein tiefgründiges Wissen aktiv an unserer Produktentwicklung und bist der Ansprechpartner für neue Features

Qualifikation

  • Du bist Experte/Expertin im Themenfeld Heiz- und Wasserkostenabrechnung
  • Du hast +4 Jahre Erfahrung bei einem Messdienst oder in der Selbstabrechnung gesammelt
  • Du bist über die neusten Entwicklungen im Markt und mit der aktuellen Heizkostenverordnung vertraut
  • Du hast eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Du arbeitest gerne im Team und bist eine kommunikative PersonDu erfüllst mit deinem Profil nicht alle Punkte und bist unsicher, ob du dich bewerben sollst?

Keine Sorge, für uns zählen Motivation, Erfahrung und der Wille zum Erfolg mehr als der formale Lebenslauf. Gib uns die Chance, Dich kennenzulernen!

Benefits

  • Faire Vergütung
  • Einblicke und Mitgestaltungsmöglichkeiten beim Aufbau eines Start-ups aus erster Hand
  • Karriere-/ Aufstiegsmöglichkeiten bei flachen Hierarchie

Und obendrein!

  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des Home-Office
  • Schönes Büro in Prenzlauer Berg mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Kostenlose Getränke und Snacks
  • Kostenlose Sprach- und Yogakurse
  • Coole Teamevents mit einem tollen Team

Wenn Du dich unserem Team anschließt, wirst Du Teil einer vielfältigen und aufgeschlossenen Gemeinschaft. Wir stehen für unsere Werte ein, sie prägen unseren Alltag, den Umgang miteinander sowie den mit unseren Kunden und Partnerunternehmen. Diese sind Nachhaltigkeit, Zuverlässigkeit, Glaubwürdigkeit, Effizienz, Offenheit und Teamgeist.

Du willst mehr über KUGU erfahren? Besuche unsere Website oder unsere LinkedIn Seite für mehr Infos zu unseren Produkten, Kunden, News und unserem Team.

Du hast nicht die passende Stelle gefunden? Ergreife die Initiative - wir freuen uns über Deine Bewerbung.

Kontaktiere unseren Junior People & Culture Manager Tom!

Aktualisiert: vor 2 Tagen
Job ID 6459536
Über KUGU Home GmbH
11-50 Mitarbeitende
Immobilien
Straßburger Straße 9f, Berlin, Deutschland
We are an international team of techies, designers, and business wannabes. We share a common passion for new technologies with positive impacts while simplifying and improving the lives of our customers and users. We achieve positive economic, ecological, and social results for our clients through a digital transformation of their energy and building management. We solve the fundamental problems of building energy efficiency and are thus able to reduce CO2 emissions. KUGU thereby contributes to a neutral CO2 footprint.
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