Senior Community Manager:in

Berlin, Deutschland
Angestellter
Personalwesen / HR

krisenchat ist ein bundesweites, kostenloses Hilfsangebot für Kinder und junge Erwachsene in Not. Wir bieten Kindern und Jugendlichen professionelle Hilfe - jeden Tag, 24 Stunden, per Whatsapp oder SMS. Krisenchat ist seit Anfang Mai 2020 24/7 erreichbar - seitdem konnten die 300+ Krisenberater:innen schon in 50.000 Krisensituationen helfen - und wachsen jeden Monat sehr stark. Wir sind ein junges, interdisziplinäres, dynamisches Team aus operativ aktuell 10 Personen. Wir arbeiten flexibel in unserem schönen Büro in Berlin Schöneberg oder von Zuhause aus.

Aufgaben

Der/Die Community Manager:in von krisenchat ist mitverantwortlich für den organisatorischen Rahmen der wachsenden Community von ehrenamtlichen Krisenberater:innen. Bei der Umsetzung wird eng mit temporärem Praktikanten:innen gearbeitet, die in der Kommunikation und Administration unterstützend tätig sind. Die Hauptaufgabe besteht in der Beziehungspflege und Organisation eines haltenden Rahmens, in dem die Community stetig wachsen kann und jede/r einzelne die Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung erfährt. Wesentlicher Bestandteil ist dabei neben der internen Kommunikation, ein erfolgreiches Onboarding neuer Krisenberater:innen und die Begleitung aktiver und Rückgewinnung inaktiver Ehrenamtlicher, sowie die damit verbundenen administrativen Aufgaben. Die Einbringung und die Umsetzung eigener Ideen für die Weiterentwicklung des Krisenchat-Community ist ausdrücklich gewünscht.

Qualifikation

  • Mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Community Management und/oder HR  
  • Fundierte Kenntnisse im Organisations- und Projektmangement
  • Ausgeprägte Kommunikationstärke in Wort und Schrift
  • Arbeitserfahrung in Teams 
  • Interesse am Mental Health / Non-Profit Bereich
  • Bereitschaft signifikante Verantwortung zu übernehmen 
  • Flexibilität, Spaß und Neugierde an der Arbeit mit ehrenamtlichen Mitarbeiter:innen
  • Verständnis für die heterogene Zielgruppe an Ehrenamtler:innen unterschiedlichen Alters, Ausbildungs- und Lebenswegen. V
  • Fähigkeit zur Selbstreflexion

Benefits

Du arbeitest in einem hoch motivierten und agilen Team und an einem innovativen gemeinnützigen Projekt mit Wachstumspotential. Flache Hierarchien und ein wertebasiertes Teamverständnis sind für uns ebenso maßgebend wie eine wertschätzende Kommunikationskultur.

Wir bieten Dir interessante und vielseitige Arbeitsaufgaben mit einem selbstständigen Arbeitsverständnis.

Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung mit Motivationsschreiben und Lebenslauf.

Aktualisiert: vor 1 Woche
Job ID 3743840
Über krisenchat
krisenchat hilft Kindern und Jugendlichen rund-um-die-Uhr mit professionellen Krisenberater:innen in persönlichen Krisen. Einfach. Schnell. Vertraulich.
11-50 Mitarbeiter
IT und Services
Berlin, Deutschland
 
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Ansprechperson
Iris Lanz
Iris Lanz
Managing Director
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