Praktikant:in Customer Success (m/w/d)

Als Praktikant:in (m/w/d) im Customer Success sorgst du dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind mit unserer Software. Dabei telefonierst du keine Liste ab, sondern arbeitest proaktiv mit den Kunden zusammen.

Unsere Mission

Wir wollen mit koppla die Bauindustrie dazu befähigen, auch die komplexesten Projekte einfach planen und ausführen zu können. Mit unserem intuitiven, kollaborativen und datengesteuerten Terminplan macht es Spaß, den Überblick über sein Bauvorhaben zu behalten.

Unsere Werte

Wir arbeiten in einem Sektor, der noch nicht auf dem aktuellen digitalen Stand ist. Wir optimieren nicht auf der zweiten Stelle nach dem Komma, sondern können den Mehrwert unserer Lösung hautnah sehen. Wir glauben daran, dass tolle Mitarbeiter und freier und transparenter Austausch von Informationen Innovation ermöglichen. Wir sind offen und jeder kann frei seine Ideen äußern - was wir auch von dir erwarten.

• Bei Problemen hast Du immer ein offenes Ohr und bist kreativ in deren Lösung.
• Du unterstützt die Begleitung der Projekte unserer Kunden, vom Onboarding über die Bauausführung bis hin zur Abnahme.
• Du musst keine Liste abtelefonieren sondern leitest aus Kundenfeedback Verbesserungsvorschläge ab.
• Du arbeitest proaktiv und eigenständig an der Ausgestaltung der zentralen Prozesse mit.

• Du hast eine Leidenschaft für Menschen und lässt dich nicht schnell aus der Ruhe bringen
• Du fühlst dich wohl in der Startup-Umgebung und liebst es, hands-on zu arbeiten
• Englisch und Deutsch zu schreiben und sprechen bereitet dir keine Probleme, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Erste Erfahrungen in der Baubranche oder im Handwerk sind von Vorteil, aber kein Muss

• Flexible Arbeitszeiten und eine abwechslungsreiche Arbeit.
• Unser Büro mit tollen Kollegen ist im Zentrum von Potsdam. Dort wirst du mit Kaffee, Soft drinks, Bier, Müsli und gesunden Snacks versorgt.
• Du arbeitest mit einem eigenen MacBook.
• Gute Atmosphäre sowie Friday Lunchs und regelmäßige Teamevents.
• Du kannst deinen Hund mit ins Büro bringen - wir haben bereits 3 Bürohunde.
• Faire Bezahlung

Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen mit vielfältigen Hintergründen und insbesondere von Menschen mit Behinderung.

Klingt das nach einem für dich perfekten Umfeld, in dem du persönlich und professionell wachsen möchtest? Super! Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung, und dich kennen zu lernen!