Consultant métier / Chef de projet

Un travail diversifié correspond-il à vos capacités d'analyse ? Vous aimez aider les clients dans le déploiement optimal de la legaltech afin d'exceller dans leur croissance numérique ? Aimeriez-vous évoluer en tant que personne dans un marché international aupres d’un leader du marché ? Vous aimez travailler dans une PME flexible en expansion ? Vous aimez avoir un impact sur les clients et les collègues ?

Alors ce poste est pour vous.

Chez Knowliah, nous nous occupons chaque jour de déployer les dernières technologies AI/NLP - depuis 24 ans maintenant - pour améliorer les flux de documents, de communication, de connaissances et de dossiers dans les organisations et les rendre plus intelligents grâce à des technologies et produits belges développés en interne. Nous le faisons à 67 % pour les départements juridiques, à 33 % à l'échelle de l'organisation dans tous les secteurs, en Belgique (33 %) et de plus en plus à l'international (67 %) dans des régions telles que l'Europe occidentale, l'Amérique du Nord, la Scandinavie et le Moyen-Orient.

Vous jouez un rôle important dans ce domaine, avec un impact important, tant en interne qu'en externe : (1) vous aidez les clients à gérer leurs tâches et leurs dossiers complexes et importants de manière efficace et de qualité, et (2) vous détectez les nouveaux besoins, opportunités et tendances parmi les utilisateurs, que vous transmettez à nos Product Managers.

Trouver la meilleure interprétation adaptée à vos clients, pour des processus d'affaires axés sur l'information et la connaissance, en fournissant de meilleures méthodes de travail basées sur notre technologie de pointe. En effet, Knowliah intègre la gestion des fichiers, la recherche d'entreprise, la gestion des documents et des connaissances, l'archivage des e-mails, la rédaction et la publication modulaires, l'auto-classification et les flux de travail en une seule plateforme, ce qui en fait la solution numérique intelligente préférée de plus de 100 organisations.

C'est le défi que vous relevez en tant que consultant et analyste d'entreprise. Comptez sur un travail passionnant et instructif dans lequel vous ferez la différence non seulement pour vos collègues mais surtout pour les clients de tous les secteurs en Belgique et à l'étranger.

Lorsque vous commencez chez Knowliah, vous entrez dans une PME innovante et en pleine expansion internationale (scale-up) qui vous offre des possibilités de développement personnel, de connaissance du domaine, de contacts et de cultures internationales, ...

• Vous établissez des relations avec les clients. Vous découvrez ainsi leurs besoins en termes de processus (Gestion du cycle de vie des Contrats, Gestion des Dossiers Juridiques, Gestions des Entités/Sociétés, etc.), de méthodes de travail et de systèmes informatiques.
• Vous gérez le processus d'activation et le projet dans son ensemble.
• Vous conseillez le client et proposez, basé sur l’expérience de Knowliah, la meilleure configuration et intégration.
• Vous concevez, configurez et testez la nouvelle mise en œuvre.
• Vous fournissez les documents nécessaires.
• Vous avez un rôle de conseil et d'orientation pendant le déploiement.

En bref, vous serez confronté à un grand défi dans lequel vous aurez la liberté et la responsabilité de définir et de réaliser la meilleure interprétation. Nous vous proposons une formation approfondie - connaissance du domaine ainsi que des technologies et des produits - qui vous permettra de relever ce défi à bras le corps.

Vous travaillerez au sein de l'équipe Professional Services qui est également responsable de l'assistance avant-vente, du support, de l'hébergement, de l'intégration des utilisateurs, offrant ainsi encore plus de possibilités de variété, d'impact et de croissance personnelle.

Vous travaillerez principalement dans notre bureau à Boortmeerbeek (entre Louvain - Malines - Zaventem - Haacht), parfois chez le client. Le télétravail partiel est possible chez Knowliah.

• Connaissances et expérience
  Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelor ou de master ou d'une expérience équivalente. Une bonne connaissance des concepts, du fonctionnement et des processus liés à l’ICT est nécessaire. Une connaissance de base des processus juridiques, de la gestion de l'information et une expérience de l'analyse fonctionnelle (système et/ou processus) sont un plus, mais pas une exigence.
• Compétences critiques et analytiques
  Vous pouvez distinguer les détails de l'essentiel, de sorte que vous reconnaissez immédiatement les véritables points d’attention et les opportunités.
• Orienté vers le client
  Dans cette fonction, vous avez des contacts intensifs avec vos clients et vos collègues. Vos capacités de communication sont donc excellentes. Vous pouvez gérer différents types de personnalités, vous êtes discret et respectueux, et vous établissez facilement des relations professionnelles.
• Gestion de projet
  Vous êtes fort en planification et en organisation. Vous pouvez suivre l'étendue, les tâches et le budget convenus avec le client.
• Enthousiasme
  Vous êtes engagé, assertif et persuasif : vous pouvez gérer des réunions et des groupes de travail, faire des présentations ...
• Adaptabilité
  Knowliah est en constante évolution, et les processus et besoins des clients évoluent également. Vous vous adaptez bien aux circonstances changeantes.
• Orienté vers les résultats
  Vous trouvez que c'est un défi de toujours trouver la solution appropriée dans les limites définies.
• Compétences linguistiques
  Vous communiquez couramment en français et en anglais, les autres langues étant un atout.

Nous proposons:

• Impact et responsabilité
  Votre travail consiste à aider vos clients dans leurs tâches quotidiennes. Il s'agit d'une grande responsabilité qui vous permet également de vous constituer un vaste réseau.
• Formation et développement
  Vous n'apprendrez pas seulement beaucoup sur le job, mais vous aurez également la possibilité de suivre des cours de formation internes et externes.
• Environnement de travail stimulant
  Vous collaborerez avec différents spécialistes (spécialistes de l'IA/NLP, ingénieurs logiciels, experts SaaS/cloud, etc.) pour mener à bien une mission. De plus, vous travaillerez dans une culture PME sans préjugés, où vous pourrez être pleinement vous-même.
• Un package salarial attractif
  En plus d'un salaire attrayant, vous bénéficierez d'avantages sociaux tels qu'une voiture de société avec carte de carburant, des chèques-repas, une assurance hospitalisation collective et complète, une indemnité forfaitaire de frais, des éco-chèques, une carte de téléphone portable...