Customer Service Agent US (w/m/d)

Bei khadi machen wir es immer anders … und das auf ganz besondere Weise mit ganz besonderen Menschen. Möchtest auch Du zu unserem Team gehören?
Verspürst Du Leidenschaft für Naturkosmetik, Beauty und natürliche Schönheit? Besitzt Du einen Instinkt für Kundenwünsche und einen sechsten Sinn für Kundenzufriedenheit? Dein gutes Gespür für die richtigen Worte und Dein Talent, Lösungen zu finden, treiben Dich an? Dazu kommt Dein Spaß am Kommunizieren und die Lust am Organisieren? Dann sei dabei und mache khadi zu Deiner Mission!

Zur Unterstützung unserer khadi ColorCrew suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in für unseren amerikanischen Customer Service in Voll-oder Teilzeit im khadi Flagshipstore am Standort Berlin Mitte.

Dein Herz schlägt für die Beautybranche und Du möchtest in die Welt der Natur eintauchen? Du liebst die gehobene Kundenkommunikation und es macht Dir Freude die Community digital, virtuell sowie live zu coachen und zu begleiten?

In der khadi ColorCrew bist Du der Coach auf allen Kommunikationskanälen. Neben der umfassenden Beratung unserer Produkt-Range, erfasst Du zudem auch die telefonischen Kundenbestellungen und bist somit ganz nah dran, an unserer treuen und begeisterten amerikanischen khadi Community. Dabei empfiehlst Du die optimale Anwendung und Vorgehensweise 100% natürlicher Haarfarben und ayurvedischer Naturkosmetik.

Werde Teil unserer Crew und wachse mit uns. Kundenorientierung und Markenwissen stehen für Dich dabei stets an erster Stelle!

• Erfahrung im Beauty- / Friseurbereich / Kundenservice / Retail von Vorteil, kein Muss
• Spaß an der Kundenberatung sowie eine natürliche und authentische Art
• Affinität zu Naturkosmetik und Lust auf Naturhaarfarben
• Perfektes / Sehr gute US-Amerikanische Sprachkenntnisse und sichere Ausdrucksweise in Deutsch
• Gute rhetorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Zuverlässigkeit & Flexibilität
• EDV-Kenntnisse: Microsoft Office, idealerweise Zendesk und/oder JTL WaWi

• Ein junges, dynamisches und engagiertes Team
• Ein attraktives Gehalt + Personalrabatt auf unsere Produkte
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kostenfreie Verpflegung mit Getränken und Snacks im Store
• Professionelle Einarbeitung in die wunderbare khadi-Welt
• Regelmäßige Weiterbildungen innerhalb unseres Produktsortiments

Das klingt genau nach Dir? Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen via Online-Applikation. Bitte nenne uns dazu auch Deinen nächstmöglichen Starttermin und Deine Gehaltsvorstellung.