Projektabwicklung & Kundenbetreuung

INTERMAPS® ist ein Medienunternehmen für die Tourismus- und Reisebranche, das auf die Entwicklung von In-Browser-Medien und nativen Apps spezialisiert ist. Unser Hauptaugenmerk und unsere Leidenschaft gehört dem Skifahren, verkörpert durch die Marke iSKI® und INTERMAPS®. Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Onlinemarketing warten auf Dich und Dein Talent!

Du liebst Winter, Schnee und Skifahren genauso wie wir? Dann bist du bei uns genau richtig!

Du trägst maßgeblich dazu bei Projekte effizient und reibungslos abzuwickeln:

• Selbständige Abwicklung unserer B2B Projekte mit interner und externer Koordination - vom Projektstart bis zur finalen Kundenübergabe
• proaktive Kundenkommunikation rund um den Projektfortschritt
• finale Qualitätsüberprüfung und Dokumentation des Projekts
• Übergabe an den Kunden inkl. Einschulung

Weiters bist du die erste kompetente und sympathische Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden und verantwortlich für den positiven Abschluss der Anfragen:

• First Level Support - erste Anlaufstelle für B2B Anfragen
• Telefonisch oder über das Ticketsystem
• eigenständige Lösungsfindung - soweit im First Level Support möglich
• Weiterleitung an Second und Third Level Support mit Projektbegleitung und Sicherstellung der erfolgreichen Abwicklung

Was dich auszeichnet:

• Du hast bereits erste Berufserfahrung in einer koordinativen Rolle gesammelt
• Du bist kommunikativ und arbeitest strukturiert
• Du sprichst fließend Deutsch und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
• Du hast sehr gute Computer Kenntnisse
• Du bist lösungsorientiert
• und hast optimalerweise auch schon erste Erfahrungen im Tourismus gesammelt

• abwechslungsreiche Aufgaben in einem eigentümergeführten Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
• Es erwartet Dich eine offene Kommunikationskultur auf Augenhöhe
• Das Büro in Wien ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar
• Arbeit in einem internationalen Team (interne Kommunikation teilweise auf Englisch)
• Jährlicher mehrtägiger Teamausflug

Wir freuen uns auf deine schriftliche Bewerbung und auf deine kommunikative und motivierte Unterstützung!