OSS Support Engineer (m/w/d)

Infosim entwickelt und vertreibt eine Netzwerkmanagement-Lösung namens StableNet®. Im Support unterstützt du mit deiner Netzwerk-Expertise unsere Kunden (2nd & 3rd Level) und hilfst intern beim manuellen Testen unserer Software.

Wir besetzen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Stellen in Voll- oder Teilzeit.

• "Have you tried turning it off and on again?" - Nicht bei uns. Du bist die Anlaufstelle für unsere fachlich versierten Kunden bei komplexen Problemen und Bugs, kein Babysitter für unerfahrene Anwender.
• Dabei stellst du in einem Team aus ca. 5 Kollegen spannende Netzwerk-Szenarien nach und versuchst dabei, das Problem der Kunden zu verstehen und - logisch - auch zu lösen.
• Bevor die Kunden ein neues Update erhalten, will dieses intensiv getestet werden. Automatisches und manuelles Testing kann Bestandteil deiner Aufgaben sein, wenn du darauf Lust hast.

Deine Expertise ist uns wichtiger als dein Abschluss oder jahrelange Erfahrung. Speziell, ist uns wichtig, dass:

• Du dich insbesondere gut mit Netzwerk-Technologien, wie IPv6, TCP/IP, Routing, Switching, MPLS oder SNMP auskennst.
• Du dich nicht vor Kundenkontakt scheust und sehr gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse mitbringst.

• Du kannst bis zu 80% remote arbeiten. Alternativ bieten wir klimatisierte Büroräume mit ergonomisch höhenverstellbaren Schreibtischen und einem Panoramablick. Wenn du lieber aus dem Ausland arbeiten möchtest, machen wir das möglich!
• Bei uns kannst du dein Betriebssystem frei wählen.
• Dich erwarten flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Außerdem bezahlen wir dir gerne verschiedene Fort- und Weiterbildungen und bieten ein umfassendes Oboarding an.
• Jobrad, Diensthandy, Firmenwagen, Kindergartenzuschuss - Wir bieten vielfältige Benefits, ganz nach deinen Wünschen und Bedarfen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Fragen zu dieser Stelle beantwortet gern Thommy Proksch unter 0931-20592295.