Vertriebsassistenz für Customer Service, Office Management und Store (m/w/d)

HEAVN gilt als Innovationsführer in der Lichtbranche und steht für eine neue Generation der Beleuchtung.

Unsere Leuchten im Home- und Officebereich vereinen hochwertiges Design und schöne Atmosphäre mit einer effektiven, biologischen Wirkung des Lichts.

In einer Symphonie aus Software, Elektronik und Formgebung, passt sich unser Licht so intelligent an den Verlauf der Sonne an und hilft das Wohlbefinden und die Leistungsfähigkeit auf natürliche Art zu steigern.

Be more. Be light: Werde auch du Teil dieser Mission und entwickle das starke Wachstum unseres Startups gemeinsam mit uns weiter.

Du hast Freude dich weiterzuentwickeln? Du gehst gerne auf Menschen zu und findest eine Lösung für jedes Problem

Als zentraler Ansprechpartner, bist du ein wesentlicher Baustein für unsere Außenerscheinung und der wichtigste Kontakt für unsere Händler, Architekten und Planer. Du lernst es unsere Kunden zu beraten und im Gespräch von dir, unserer Firma und den Produkten zu begeistern. Zeitgleich arbeitest du als interner Dreh- und Angelpunkt eng mit unserem gesamten Team und der Geschäftsführung zusammen, entwickelst Prozesse und hilfst dabei unsere Marke als Brand weiter aufzubauen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist die Grundlage unserer Mission, das Licht von morgen stetig weiterzudenken.

• Beratung unserer Bestands- und Neukunden per Email und Telefon sowie persönlich in unserem Flagship Store im Herzen Münchens.
• Teamorganisation, allgemeine administrative Aufgaben und Unterstützung des gesamten Sales Prozesses bis hin zur Übergabe an die Buchhaltung
• Steuerung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, Bestellungen und Retouren mit Erstellung von Aufträgen, Lieferscheinen, Versandunterlagen und Rechnungen
• Pflege und Weiterentwicklung von Prozessen für die Unternehmensentwicklung, für das Office-Management, Email-Workflows, sowie unsere ERP- und CRM-Systeme.
• Organisation von Messen, Reisen und Events für das gesamte Team, Erstellung von Präsentationen und Berichten mit MS Office und anderen Tools
• Unterstützung des Sales Departments zur Pflege und Weiterentwicklung von vertrauensvollen Kundenbeziehungen mit Endkunden, Architekten, Lichtplanern

• Ausgeprägte Servicebereitschaft, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Freude an persönlicher, telefonischer und schriftlicher Beratung
• Leidenschaft für Design, Innenarchitektur, Leuchten oder andere Produkte sowie technisches Interesse und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit Software und die Fähigkeit sich in neue Programme selbständig einzuarbeiten (z.B. MS Office, Email-Workflows, CRM Tools und ERP Systeme)
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative um Probleme zu erkennen und selbständig anzugehen
• Studium, abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder erste Erfahrungen im Kundenservice und Sales hochwertiger Produkte sind gerne gesehen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

• Passion: Eine begeisternde Welt von Licht & Design sowie ein Team, das gemeinsam mit dir, jeden Tag mehr erreichen möchte.
• Abwechslungsreich: Eine spannende, interdisziplinäre Arbeit zwischen Kundenservice, Organisationsentwicklung, Personalmangement, Marketing und Vertrieb
• Impact: In unserem kleinen und dynamischen Team kannst du sofort deinen Einfluss sehen und jederzeit Meinungen und Ideen einbringen
• Zentral: Arbeite flexibel und eigenverantwortlich direkt am beliebten Gärtnerplatz

Du möchtest mit uns zusammen einen Beitrag dazu leisten, das Licht von Heute und Morgen smarter, moderner und jeden Tag besser zu machen?

Dann werde Teil unserer Mission!