Customer Service und Inside Sales Support m/w/d

HEAVN steht für die nächste Generation der Beleuchtung im Home- und Officebereich. Indem wir Licht neu denken, sorgen wir von HEAVN dafür, dass Menschen ihr volles Potenzial ausschöpfen – den ganzen Tag über. Unsere Leuchten für den Office- und Home-Bereich steigern durch ihre intelligente Anpassung an den Tagesablauf das Wohlbefinden und die Produktivität auf natürliche Art und Weise.

Werde Teil eines innovativen Start-ups und entwickle die nachhaltige, lokale und zukunftsweisende Produktion von Beleuchtung mit uns weiter.

Be more. Be light.

Du gehst gerne auf Menschen zu und findest kreative Lösungen für jedes Problem?

Als Customer Service und Inside Sales Support bist du ein wesentlicher Baustein für unsere Außenerscheinung und der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden, quasi Tür und Tor zu HEAVN. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist die Grundlage unserer Mission, das Licht von morgen stetig weiterzudenken.

• Pflege und Weiterentwicklung von vertrauensvollen Kundenbeziehungen
• Steuerung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, Bestellungen und Reklamationen
• Überwachen von Lieferterminen
• Lieferscheinerstellung und -kontrolle, Erstellen von Versandunterlagen
• Unterstützung des Sales Departments bei Partneraufträgen und -reklamationen
• Pflege unseres ERP- und CRM-Systems
• Telefonische Beratung unserer Bestands- und Neukunden

• Ausgeprägte Servicebereitschaft, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenberatung
• Technisches Interesse / Verständnis und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen
• Sicherer Umgang mit Software (z.B. MS Office, CRM Tools und ERP Systeme)
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Vorerfahrungen wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Wort, gute Englischkenntnisse wünschenswert

• Ein Team, das gemeinsam mit dir, jeden Tag mehr erreichen möchte
• Eine spannende, interdisziplinäre Arbeit zwischen Marketing, Sales und Produkt
• Förderung deiner kreativen Ideen - Du gestaltest unsere Brand nachhaltig mit!
• Freiheit und eigenverantwortliches Arbeiten mit Homeoffice & flexiblen Arbeitszeiten

Du möchtest mit uns zusammen einen Beitrag dazu leisten, das Licht von Heute und Morgen smarter, moderner und jeden Tag besser zu machen?

Dann werde Teil unserer Mission!