Support Manager (Inbound, deutschsprachig, Vollzeit) - Mobility Startup
Berlin, Deutschland (hybrid)
Angestellte/r
Kundenservice
28.000 € bis 36.000 € / Jahr
Wir suchen ab sofort Unterstützung:
Aufgaben
- Bearbeitung von Inbound Support-Anfragen per E-Mail und Telefon
- Analyse und Qualitätssicherung von externen Support Agents
- Wissenstransfer mit dem IT-Team, um produktseitig wiederkehrende Nutzeranfragen zu verringern
- Support-Prozesse aufstellen und kontrollieren
Qualifikation
- mind. zwei Jahre Berufserfahrung im Support-Bereich
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Kenntnisse im Umgang mit Google Docs/Sheets oder MS Office
- selbständige, zuverlässige und gründliche Arbeitsweise
Von Vorteil sind:
- Englischkenntnisse
- Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B
- Erfahrungen im Mobility-Bereich
Benefits
- flache Hierarchien
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Ausblick auf Vollzeitstelle
- flexible Arbeitszeiten
- räumlich flexibles Arbeiten / Homeoffice
- überdurchschnittliche Bezahlung
- Einblicke in und Gestaltungsmöglichkeiten von Unternehmensprozessen
Wir freuen uns auf deinen Kontakt unter Angabe deiner frühestmöglichen Verfügbarkeit, Gehaltsvorstellung und wie wir dich telefonisch erreichen können.
Aktualisiert: vor 1 Tag
Job ID 9942596
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