Kundenbetreuer (m/w/d) - Ernährungsberater / Vollzeit, Teilzeit oder Werkstudent

Angestellte/r

Pflege, Therapie und Assistenz

2.200 € bis 2.800 € / Monat

Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Team in Kiel. Du wirst Kundenberater im Bereich Nahrungsmittelunverträglichkeiten in Bezug auf unsere Hometests.

Die Nahrungsmittelunverträglichkeit Tests werden an unserem Kieler Laborstandort ausgewertet. Du arbeitest im selbem Gebäude eng mit unseren Experten zusammen und unterstützt Menschen deutschlandweit, Ihre Befunde besser zu verstehen und das maximale aus dem Ergebnis herauszuholen.

Aufgaben

Du berätst Kunden professionell, effizient, individuell und nachhaltig (Inbound) per Telefon, E-Mail, Chat und auf unseren Social-Media-Kanälen
Bestellungen, Reklamationen und Beschwerden nimmst Du professionell und sympathisch entgegen
In produktbezogenen und gesundheitlichen Fragen rund um das Thema IgG Analyse bist Du der erste Ansprechpartner (m/w/d)
Du pflegst die Kundendaten gewissenhaft im CRM-System
Du arbeitest eng mit der Logistik, Buchhaltung und unserem Außendienst zusammen
Abteilungsübergreifende Unterstützung und andere administrative Aufgaben sind für Dich selbstverständlich

Qualifikation

Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie einen hohen Anspruch an die Qualität Deiner Arbeit
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office
Abgeschlossene Berufsausbildung/abgeschlossenes Studium und erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil
Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt
Du blickst gerne über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und Multitasking ist für Dich kein Problem
Du bist ein starker Teamplayer (m/w/d), offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge
Affinität zu Themen rund um Gesundheit und Ernährung wäre großartig

Benefits

Wir sind eine große Familie. Bei uns lebst du den Startup Spirit. Wir wachsen schnell, probieren ständig neue Möglichkeiten aus und geben jedem die Möglichkeit sich zu beteiligen.

Folgende Benefits bieten wir dir:

Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice teilweise möglich
Leistungsorientiertes Vergütungsmodell
Angenehmes Arbeitsklima
Startup Spirit
Standortübergreifende Mitarbeiterevents
Vollzeit, Teilzeit oder Werksstudenten Anstellung möglich

Wir möchten in Europa Marktführer im Bereich Hometests werden und arbeite Tag täglich daran, diesem Ziel näherzukommen.

Werde jetzt Teil der First-MediLab Familie.

Aktualisiert: vor 3 Tagen

Job ID 8186348

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Über First-MediLab GmbH

first-medilab.com

51-200 Mitarbeitende

Biotechnologieforschung

Wellseedamm 16, Kiel, Deutschland

Die First-MediLab GmbH ist ein 2022 gegründetes Biotechnologieunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von diagnostischen Analysen spezialisiert hat. Wir betreiben zwei Labore, eines in Kiel und eines in Sindelfingen, welche eine Gesamtfläche von 760 Quadratmetern abdecken. Unser Ziel ist es, unseren Patienten durch innovative diagnostische Tests schnell und zielgerichtet zu helfen. Aktuell arbeiten wir an der Einführung der NGS Abteilung als auch der Ausweitung unserer Routine-Diagnostik.