GoPulsGoPuls

Customer Success Manager / Mitarbeiter im Kundendienst eines Lieferstartups - Teilzeit, Vollzeit, WerkstudentIn (m/w/d)

Remote
Angestellte/r
Kundenservice

🚑 Über GoPuls

Wir sind GoPuls - ein Health-Tech-Start-up und der erste Schnelllieferdienst für Medikamente in Deutschland. Mit Sitz in Berlin liefern wir apothekenpflichtige Medikamente und Drogerieprodukte innerhalb von 30 Minuten zu Dir nach Hause. Unser Service macht den Zugang zu Medikamenten so schnell und einfach wie möglich - bundesweit. GoPuls ist ein langfristiger Partner für Patienten und treibt die Digitalisierung des Gesundheitsmarktes voran.

Gegründet von Gesundheitsexperten und erfahrenen Unternehmern, sind wir Teil der führenden europäischen Online-Apotheke SHOP APOTHEKE EUROPE. Wir wachsen schnell und fordern uns selbst ständig heraus. Wir sind stolz darauf, ein integrativer und chancengleicher Arbeitgeber mit einem vielfältigen und multikulturellen Team zu sein.

Aufgaben

🚀 Deine Verantwortlichkeiten

  • Unterstützung unserer Kuriere auf den Straßen.
  • Zusammenarbeit mit unseren Partnerapotheken.
  • Eingehen auf die mannigfaltigen Kundenwünsche.
  • Erster Kontaktpunkt für unsere Kunden, Kuriere und Partnerapotheken über unterschiedlichste Kanäle.
  • Sicherstellung und Unterstützung beim operativen Tagesgeschäft.
  • Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen.
  • Aufnahme von Feedback und entsprechende Bündelung von diesem.
  • Optimierungen von Prozessen, insbesondere mit Fokus auf das Support-Team.
  • Produktverbesserungen vorschlagen, um die Kundenerfahrung nachhaltig zu verbessern.

Qualifikation

🦸 Über Dich

  • Du besitzt ein strukturiertes und service- bzw. kundenorientiertes Mindset.
  • Du bist teamfähig.
  • Du hast Freude am Kontakt mit Menschen.
  • Du besitzt erste Erfahrungen im Support und/oder Servicebereich.
  • Du besitzt die Affinität zu rechnerbasierten Tools wie Zendesk.
  • Du bringst die Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddienst mit.
  • Du fühlst dich wohl bei der Arbeit sowohl im Problem- als auch im Lösungsraum.
  • Du hast Erfahrung mit der Arbeit in funktionsübergreifenden Teams.
  • Du hast eine analytische, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

🤩 Warum Du Teil von GoPuls werden solltest

  • Eine großartige Gelegenheit, die Zukunft im Bereich des Gesundheitswesens mit großer Wirkung zu gestalten.
  • Die Chance, in einem hoch motivierten Team und einer vielfältigen Unternehmenskultur (+10 Nationalitäten) zu arbeiten.
  • Steile Lernkurve und Aufstiegsmöglichkeiten zur Führungskraft.
  • Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, schneller Selbstentwicklung und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Büro im Herzen Berlins mit Annehmlichkeiten wie Snacks, Getränken, moderner Ausstattung sowie einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft.
  • Tolle zweiwöchentliche Teamevents mit einer großen Anzahl von Kollegen.
  • Ein Remote freundliches Arbeitsumfeld.

Du hast Lust etwas zu bewegen und den Zugang zu Medikamenten für viele Menschen zu verbessern? Wir freuen uns von Dir zu hören! ✋

GoPuls ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit, der Vielfalt schätzt und Menschen jeglicher ethnischer und geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Religion und Weltanschauung, sozioökonomischem Status, Bildungshintergrund, Alter und aller Fähigkeiten ermutigt, sich zu bewerben.

Aktualisiert: vor 1 Monat
Job ID 6961335
Über GoPuls
11-50 Mitarbeitende
Einlagerung und Lagereinrichtungen
Berlin, Deutschland
FIRST A liefert dir alles aus deiner Apotheke. Sofort!
Berlin, Deutschland
Interessiert?
.doc, .docx, .pdf, .rtf, .txt
Du erhältst einen Link zur Verifizierung deiner E-Mail und dein Konto wird erstellt. Du kannst dich auch mit einem festgelegten Passwort bewerben.
Ansprechperson
G
Recruiting Team
Gerade keine Zeit? Bewirb dich später!
Wir senden dir per E-Mail einen Link zu diesem Job.
Ansprechperson
Gerade keine Zeit? Bewirb dich später!
Andere offene Stellen
Diese Seite ist durch reCAPTCHA geschützt.
Es gelten die Google Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.
  1. Customer Success Manager / Mitarbeiter im Kundendienst eines Lieferstartups - Teilzeit, Vollzeit, WerkstudentIn (m/w/d)