IT-Support Spezialist (m/w/d) 1st & 2nd Level

Mit modernster Software unterstützen wir radiologische Arztpraxen bei der bestmöglichen Patientenversorgung. Für die weitere Digitalisierung im Gesundheitswesen suchen wir engagierte Teamplayer, die Verantwortung übernehmen, über sich selbst hinauswachsen und Menschen helfen möchten.

• Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail sowie Kundenportal entgegen und betreust medizinisches Fachpersonal bei der Nutzung unserer Arztpraxis-Software
• Dazu bearbeitest du Fragen und Probleme mithilfe unserer Checklisten, Handbücher sowie FAQs in Confluence und dokumentierst deine Tätigkeiten in unserem Ticketsystem
• Du schaltest dich bei unseren Kund:innen remote auf und konfigurierst Systemeinstellungen, behebst Störungen und installierst Software
• Du unterstützt unsere Software-Entwicklung bei Tests und Debugging

• Entweder du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder du bringst relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld bzw. im medizinischen Bereich mit
• Du besitzt einen sicheren Umgang mit den gängigen Microsoft Betriebssystemen und freust dich darauf, deine fundierten IT-Kenntnisse noch weiter zu vertiefen
• Eine hohe Servicestärke und eine lösungsorientierte Denkweise zeichnen dich aus
• Dank deiner guten Kommunikationsfähigkeiten fällt dir der mündliche und schriftliche Kundenkontakt in deutscher Sprache leicht

• flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice (3-4 Tage die Woche)
• 30 Urlaubstage und regelmäßige Weiterbildungen
• Firmen-Laptop mit Headset und zwei Monitoren
• lockere Atmosphäre mit Bürohunden, Mittagsbistro und Team-Events
• strukturiertes Onboarding mit Mentor:in und modernem Intranet
• zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung

Du möchtest bei uns durchstarten? Dann beantworte in nur 1 Minute unsere Fragen. Im anschließenden Videocall beantworten wir deine Fragen. Danach lernst du dein neues Team im Büro kennen :-)