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EDV-Kundensupport (m/w/d) ideal für Quereinsteiger - Homeoffice

Angestellte/r
IT

Für unseren renommierten Kunden suchen wir dich für den EDV Kuncdensupport (w/m/d) – Quereinsteiger mit IT Erfahrung willkommen.

Standort: Erfurt; nach der Einarbeitung (ca. 4 Wochen) bis zu 80% per Remote bzw. aus dem Homeoffice möglich!

Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails,
  • Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen
  • Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
  • Passwortresets und Useradministration nach Anleitung
  • Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
  • Verbesserung des Kundenservice und Steigerung der Servicequalität

Qualifikation

  • Erfahrung in der IT-Branche, idealerweise im Bereich EDV-Technik oder eine vergleichbare Qualifikation. Quereinsteiger mit fundierten IT-Kenntnissen sind herzlich willkommen.
  • Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office-Anwendungen
  • Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse (B2+ bis C1)
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung in neuen Technologien und Systemen.

Benefits

Ihr Vorteil:

  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
  • Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
  • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen:

  • tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Gehalt: 2.500,00 Euro brutto / Monat + steuerfrei Schichtzulagen - 24/7 Schichtbetrieb
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • persönliche Betreuung
  • Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung, Laufzeit: 18 Monate mit Option auf Übernahme - Einstieg erfolgt über Personalüberlassung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf via JOIN

Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden

Even if you do not meet all the requirements, it is still worth applying. Missing qualifications can potentially be taught in advance or acquired on the job.

Aktualisiert: vor 1 Woche
Job ID 11914032
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