Beratung zu Outsourcing und Offshoring

DialogWorld AG

201-500

Teilzeit (unbefristet)

Schweiz

**Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience – Wo dank unseren Mitarbeitenden täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen».**  

Die DialogWorld AG mit Standorten in Muttenz, Dübendorf und St. Gallen ist Teil der MS Direct Group. Wir erbringen innovative und kundenzentrierte Dienstleistungen mit über 440 Mitarbeitern. Die DialogWorld AG zählt zu den führenden Anbietern im Customer Service. Das Angebot im Customer Services reicht von der Modebranche über die Nahrungsmittelbranchebis hin zu Banken & Versicherungen.

## Aufgaben

*   Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle  
    
*   Du betreust diese am Telefon und führst Beratungsgespräche, nimmst  
    Bestellungen entgegen oder beantwortest Beschwerden (lösungsorientiert)  
    
*   Du übernimmst die Korrespondenz oder E-Mailbearbeitung in verschiedenen  
    Sprachen

## Qualifikation

*   **Du hast Erfahrung im Kundendienst/Backoffice**
*   **Du CH-Deutsch und Französisch oder Italienisch (unabdingbar)**
*   Du bist belastbar, offen und kommunikativ
*   Du hast gute PC-Basiskenntnisse
*   Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert  
      
    **Arbeitsort:**
*   **Muttenz, Homeoffice-Modelle nach der Einarbeitung möglich**

## Benefits

Du übernimmst eine spannende, herausfordernde und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sehr motivierten Team und sehr flachen Hierarchien - hier begegnest du einer Fülle von nicht alltäglichen Herausforderungen. Bei uns ist kein Tag wie der andere – in einer herzlichen Arbeitsatmosphäre sowie familiäre Unternehmenskultur.

Das **MITEINANDER** schreiben wir gross und zeichnen uns du unserem Motto  
**#WeDoCareAbout** aus:  
• Marktgerechtes Gehalt  
• Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm  
• Interessante Mitarbeiter-Rabatte innerhalb unseres Kundenportofolios  
• Plattform mit vielfältigen Inhalten zur persönlichen Weiterentwicklung sowie internen  
Aufstiegsmöglichkeiten

**WERDE TEIL UNSERER DW-FAMILY**  
Willst Du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die  
Erfolgsgeschichte der DialogWorld AG mitgestalten? Bist es Du, nach dem wir suchen? **Dann bewirb Dich gerne jetzt! Wir freuen uns schon auf Deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.**

abgeschl. Berufsausbildung

Angestellte/r

Berufseinstieg

Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience – Wo dank unseren Mitarbeitenden täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen». 
Die DialogWorld AG mit Standorten in Muttenz, Dübendorf und St. Gallen ist Teil der MS Direct Group. Wir erbringen innovative und kundenzentrierte Dienstleistungen mit über 440 Mitarbeitern. Die DialogWorld AG zählt zu den führenden Anbietern im Customer Service. Das Angebot im Customer Services reicht von der Modebranche über die Nahrungsmittelbranchebis hin zu Banken &amp; Versicherungen.
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle 
</li>
<li>Du betreust diese am Telefon und führst Beratungsgespräche, nimmst Bestellungen entgegen oder beantwortest Beschwerden (lösungsorientiert) 
</li>
<li>Du übernimmst die Korrespondenz oder E-Mailbearbeitung in verschiedenen Sprachen
</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Du hast Erfahrung im Kundendienst/Backoffice
</li>
<li>Du CH-Deutsch und Französisch oder Italienisch (unabdingbar)
</li>
<li>Du bist belastbar, offen und kommunikativ
</li>
<li>Du hast gute PC-Basiskenntnisse
</li>
<li>Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert 
Arbeitsort:
</li>
<li>Muttenz, Homeoffice-Modelle nach der Einarbeitung möglich
</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
Du übernimmst eine spannende, herausfordernde und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sehr motivierten Team und sehr flachen Hierarchien - hier begegnest du einer Fülle von nicht alltäglichen Herausforderungen. Bei uns ist kein Tag wie der andere – in einer herzlichen Arbeitsatmosphäre sowie familiäre Unternehmenskultur.
Das MITEINANDER schreiben wir gross und zeichnen uns du unserem Motto #WeDoCareAbout aus: • Marktgerechtes Gehalt • Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm • Interessante Mitarbeiter-Rabatte innerhalb unseres Kundenportofolios • Plattform mit vielfältigen Inhalten zur persönlichen Weiterentwicklung sowie internen Aufstiegsmöglichkeiten
WERDE TEIL UNSERER DW-FAMILY Willst Du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die Erfolgsgeschichte der DialogWorld AG mitgestalten? Bist es Du, nach dem wir suchen? Dann bewirb Dich gerne jetzt! Wir freuen uns schon auf Deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.

Kundenberater*innen mit Backoffice (m/w/d)

1-3 Jahre

Kundenberater*innen 50-100% mit Französisch (Quereinsteiger willkommen)

UNICEF Schweiz und Liechtenstein logo

Es gelten die Google {privacyLink} und {termsLink}.

Benefits

Medien

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Keine offenen Stellen

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Offene Stellen

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