Customer Service Specialist (m/w/d) - Payments and Legal

Du bist ein Zahlenmensch und sorgst gerne dafür, dass alles selbst in einem flexiblen, wachsenden Unternehmen hübsch geregelt und gebucht vorgeht? Du bist auf der Suche nach einer neuen, abwechslungsreichen Aufgabe in einem schnell wachsenden Unternehmen? Dann komm zu dentolo und übernimm Verantwortung für unsere täglichen Zahlungsströme, wenn du dich nicht von großen Zahlen abschrecken lässt, die jeden Tag bewegt werden müsse, von ein paar Euro bis hin zu sechsstelligen Beträgen.

Zum Aufbau unserer Teams suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist (m/w/d) - Payments and Legal.

Deine Rolle in unserem Team

• Du bist verantwortlich für die operative Verwaltung aller mit den Kundenzahlungen zusammenhängenden Vorgänge: Prämienabbuchungen, Mahnwesen, Erstattungen und Auszahlungen.
• Du bist verantwortlich für Eskalationsfälle und triffst selbstständig Einzelentscheidungen innerhalb eines vorgegeben Rahmens.
• Du kannst auch das holprigste Kundenerlebnis in einen freudigen Moment verwandeln.
• Du kümmerst dich als “Schlussläufer” darum, dass Kunden ihre Schadenerstattungen direkt nach Zusage durch unsere Schadenfallmitarbeiter erhalten und erfüllst damit eine Kernaufgabe in unserem Versicherungsbetrieb.

Dein Profil

• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englisch-Kenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift.
• Du verfügst über sehr gute Excel Kenntnisse und kennst auch sonst die gängigen MS Office-Anwendungen in- und auswendig.
• Du bist ein Organisationstalent und in der Lage, Aufgaben zu priorisieren, und strukturiert und gewissenhaft zu erledigen.
• Du zeichnest dich durch eine unabhängige und strukturierte Arbeitsweise aus und überzeugst durch ein sicheres und professionelles Auftreten.
• Du besitzt den Willen durch deine Aufgeschlossenheit und Motivation ein junges Unternehmen mitzugestalten und gibst nicht auf, bis du alle Fehler gefunden hast.
• Du besitzt eine gute Sicht auf Prozesse und die Bereitschaft, diese immer weiterzuentwickeln.

Warum dentolo?

🌴 Gehalt & Urlaub

• Attraktives Fixgehalt
• Gestaffelte Urlaubstage, beginnend bei 28 Tagen (+ frei am 24. und 31.12)

🧑‍💻 Mobilität & Flexibilität

• Du hast die Wahl zwischen einem kostenlosen Swapfiets-Fahrrad oder einem von uns bezuschussten BVG Umwelt- oder Deutschlandticket
• Sei flexibel und arbeite hybrid oder in unserem Büro im Herzen Berlins (Mitte/Prenzlauer Berg)
• Arbeite bis zu 60 Tage im EU-Ausland

🧘 Gesundheit

• Nutzung von kostenlosen Coaching-Sitzungen mit nilo.health, unserem Tool für mentale Gesundheit
• Teste unsere Produkte selbst! Wähle zwischen dentolo, petolo oder vitolo

📚 Weiterentwicklung

• Weiterbildungs­budget in Höhe von 750€ jährlich
• Regelmäßiges (360 Grad) Feedback

🙌 Teamgeist

• Legendäre Sommer- und Weihnachts­parties
• Regelmäßige Teamevents
• Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits

Klingt nach einer perfekten Stelle für Dich?

Auch, wenn du unserem Anforderungsprofil nicht zu 100 % entsprichst, ermutigen wir dich trotzdem, dich bei uns zu bewerben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennen zu lernen!

dentolo ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle dentolis zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen).

Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschließlich auf deine Erfahrung und Motivation. Du entscheidest selbst, welche zusätzlichen Informationen du preisgeben möchtest (Foto, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität usw.). Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich.

Über uns

Wir bieten nicht nur Versicherungen an. Wir schaffen maßgeschneiderte Lösungen für bestehende Bedürfnisse.

Das 2015 gegründete Unternehmen dentolo entwickelt und betreibt ganzheitliche Versicherungslösungen, die sich vollkommen auf Dich als Kunden konzentrieren. Wir sind davon überzeugt, dass wir eine Lösung für die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen anbieten können, damit Du und Deine Lieben unbeschwerter leben können.

Unsere Lösungen entstehen in Gesprächen mit unseren Kunden*innen, Teams und Marktspezialisten*innen. Wir nennen das unseren Expertenansatz für Versicherungen.

Heute entscheidet sich jeder vierte Online-Neukunde in Deutschland für uns als Partner für die Zahn- und Tierkrankenversicherung. Unsere beiden Marken dentolo und petolo werden bei Google mit 4,5+ von 5 bewertet - so gut wie kein anderer Anbieter.

Wir sind kundenorientierte Experten, die gerne im Team zusammenarbeiten. Unsere Kultur basiert auf Zusammenarbeit, schneller Umsetzung und mutigem Handeln, wobei der Kunde immer an erster Stelle steht.

Kontakt

dentolo Recruiting Team

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