Craftboxx GmbHCraftboxx GmbH

Kundenmanager/in (m/w/d)

Remote
Angestellter
Business Development

Zu Uns:

Wir sind ein motiviertes noch kleines Team aus Leuten mit unterschiedlichem Background. Wir befinden uns teils in Hamburg, teils in Flensburg und Kopenhagen, wobei die meisten in Hamburg sitzen.

Zu unserer Firma:

Die Craftboxx ist eine moderne Cloud Software für Handwerker, um die Auftragsplanung im Büro mit dem Team draußen vor Ort zu verbinden.

Aufgaben

  • Du sammelst Feedback von Kunden, welches mit ins Produkt Development mit eingeht und arbeitest nah zusammen mit der Entwicklung, Produktmanager und dem Gründer und Geschäftsführer.
  • Du wirkst beim Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen mit.
  • Dabei berätst Du Deine Kunden individuell.
  • Du hilfst uns, das Kundenfeedback zu priorisieren.
  • Du analysiert die Anforderungen und Prozesse der interessierten Kunden.
  • Du führst online Produktdemonstrationen durch.
  • Du bist für das Onboarding von Neukunden zuständig.
  • Du betreust und unterstützt unsere Bestandskunden und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung bestehender Beziehungen mit.
  • Auf Kundenfeedback reagierst Du professionell und kümmerst Dich um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.
  • Du bist die Stimme der Kunden und hilfst so, die Ausrichtung des Unternehmens weiter zu definieren.
  • Betreuung unserer Bestandskunden bei Anfragen per E-Mail, Chat oder Telefon.
  • Eigenständige Projekte und Kooperationen mit anderem im Unternehmen.
  • Enger Austausch mit Produkt & Entwicklung.
  • Identifizierung und Akquise von potenziellen Neukunden

Qualifikation

  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über Grundkenntnisse im Englischen.
  • Du bist ein Kommunikationstalent.
  • Auch ohne Sales und Kundenmanagement Vorerfahrung hast Du bei uns die Möglichkeit bei uns einzusteigen.
  • Du bist kommunikativ und offen.

Benefits

  • 30 Tage bezahlter Urlaub und die Möglichkeit auf Homeoffice.
  • Beteiligung am Unternehmen sind vorstellbar.
  • Gratis Drinks im Büro

Was Du von uns erwarten kannst:

  • Du bekommst die Möglichkeit von fast Anfang an bei einem kleinen wachsenden Unternehmen dabei zu sein und so kannst Du maßgeblich die Unternehmenskultur mitformen.
  • Kurze und schnelle Entscheidungswege.
  • Kleines Team: Freiheit, Deine Rolle zu gestalten und die Ausrichtung und Zukunft des Unternehmens maßgeblich zu beeinflussen.
  • Eigenverantwortliches Arbeiten - übernimm Verantwortung vom ersten Tag an mit abwechslungsreiche Tätigkeiten und eigenen Projekten.
Aktualisiert: vor 1 Monat
Job ID 5866064
Über Craftboxx GmbH
2-10 Mitarbeitende
IT und Services
Hermann-Buck-Weg, Hamburg, Deutschland
Die Craftboxx ist eine Software um die Auftragsplanung im Büro mit dem Team draußen vor Ort zu verbinden.
Hermann-Buck-Weg, Hamburg, Deutschland
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Ansprechperson
PL
Philipp Linstedt
Recruiting Team
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