Craftboxx GmbHCraftboxx GmbH

Kundenmanager/in (m/w/d) (Teilzeit)

Remote
Angestellter
Kundendienst

Zu Uns:

Wir sind ein motiviertes noch kleines Team aus Leuten mit unterschiedlichem Background. Wir befinden uns teils in Hamburg, teils in Flensburg und Kopenhagen, wobei die meisten in Hamburg sitzen.

Zu unserer Firma:

Die Craftboxx ist eine moderne Cloud Software für Handwerker, um die Auftragsplanung im Büro mit dem Team draußen vor Ort zu verbinden.

Aufgaben

  • Betreuung unserer Bestandskunden und möglichen Interessenten bei Anfragen per E-Mail, Chat oder Telefon.
  • Du wirkst beim Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen mit und berätst Deine Kunden individuell.
  • Du hilfst uns, das Kundenfeedback zu priorisieren.
  • Du analysiert die Anforderungen und Prozesse der interessierten Kunden.
  • Du führst online Produktdemonstrationen durch.
  • Du bist für das Onboarding von Neukunden zuständig.
  • Auf Kundenfeedback reagierst Du professionell und kümmerst Dich um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.
  • Du bist die Stimme der Kunden und hilfst so, die Produktentwicklung des Unternehmens mitzugestalten.
  • Eigenständige Projekte und Kooperationen mit anderem im Unternehmen.
  • Enger Austausch mit Produkt & Entwicklung.
  • Identifizierung und Akquise von potenziellen Neukunden

Qualifikation

  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über Grundkenntnisse im Englischen.
  • Du bist ein Kommunikationstalent.
  • Auch ohne Sales und Kundenmanagement Vorerfahrung hast Du bei uns die Möglichkeit bei uns einzusteigen.
  • Gute Rechtschreibung.
  • Du bist kommunikativ und offen.

Benefits

  • Die Möglichkeit auf Homeoffice
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gratis Drinks im Büro
Aktualisiert: vor 1 Woche
Job ID 5425409
Über Craftboxx GmbH
2-10 Mitarbeitende
IT und Services
Hermann-Buck-Weg, Hamburg, Deutschland
Die Craftboxx ist eine Software um die Auftragsplanung im Büro mit dem Team draußen vor Ort zu verbinden.
Hermann-Buck-Weg, Hamburg, Deutschland
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Ansprechperson
CG
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