ComCare360 GmbH
ComCare360 GmbH

Geschäftsführer Call Center (m/w/d)

Angestellte/r
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Wir sind ein führender Anbieter von Call Center Dienstleistungen und stehen für herausragende Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Geschäftsführer/in, der/die mit unternehmerischem Geschick und strategischem Weitblick die Weiterentwicklung unseres Unternehmens maßgeblich mitgestaltet.

Aufgaben

Finanzbuchhaltung:

  • Pflege des Buchhaltungstools - Erstellung und Versand von Rechnungen und bei Bedarf diese nachhalten
  • Abgleich ausgehender Buchungen und Einpflegen von Belegen
  • Unterstützung des Steuerberaters bei BWA, Jahresabschluss und allgemeinen Rückfragen
  • Pflege eigener Tools zum Kostencontrolling und zur Liquiditätsplanung

Lohnbuchhaltung:

  • Pflege des weitgehend automatisierten Zeiterfassungstools
  • Vorbereitung der Löhne und Gehälter inklusive Abgleich von Stunden, Urlaube, Krankheiten und Hochladen neuer Personaldokumente
  • Auszahlung der Löhne und Gehälter (One-Click-Lösung)

Kundenmanagement / Vertrieb:

  • Akquise neuer Kunden durch Telefonate und Gespräche
  • Erstellung, Versand und Nachverfolgung von Angeboten
  • Onboarding neuer Kunden inklusive Systemeinrichtung und Mitarbeiterschulung
  • Erschließung neuer Geschäftsfelder im Bereich Call Center Lösungen
  • Bei Bedarf Abstimmungsgespräche mit Kunden

Personalmanagement:

  • Verwaltung und Erstellung von Stellenanzeigen
  • Durchführung von Bewerbungsgesprächen
  • Erstellung und Zeichnung von Arbeitsverträgen und Provisionsanlagen
  • Versand von Arbeitsmaterialien an neue Mitarbeiter (Laptop, Headset, Maus etc.)
  • Klärung von Personalangelegenheiten wie Urlaube, Krankheiten, Rückfragen vom Steuerberater und Krankenkassen
  • Kündigungen erstellen, versenden und Rückforderung von Arbeitsmaterial

Tagesgeschäft:

  • Pflege eigener Controlling-Tools (Excel-Tabellen)
  • Kontrolle von Zahlen auf Projekt- und Mitarbeiterebene
  • Einleiten von Maßnahmen bei Missständen, wie z.B. Mitarbeiternachschulungen
  • Silent Monitoring zur Kontrolle der Mitarbeiter im Tagesgeschäft

Qualifikation

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines Call Centers oder einer vergleichbaren Position
  • Fundierte Kenntnisse in der Finanz- und Lohnbuchhaltung
  • Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Personalführung
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits

  • Eine herausfordernde und verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
  • Ein dynamisches und motiviertes Team

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Lassen Sie uns die Herausforderungen und Chancen gemeinsam ergreifen.

Aktualisiert: vor 1 Woche
Job ID 11853666
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