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Customer Service/ Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Angestellte/r
Vertrieb und Verkauf

Im Customer Service betreust du unsere Kunde*innen ganzheitlich von der Bearbeitung von Servicemängeln bis hin zur Bearbeitung von Lieferterminanfragen und der Überwachung von Lieferplänen. Du stehst bei allen Fragen telefonisch und per Mail als Ansprechperson zur Seite. Außerdem gehört die Sicherstellung optimaler Datenerfassung und -pflege der Kundendaten zu unserer Stelle als Customer Service/ Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d).

Aufgaben

HIER IST DEIN EINSATZ GEFRAGT

Als erste Anlaufstelle repräsentierst du uns bei Bestands- und potentiellen Neukund*innen via E-Mail und Telefon

  • Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System
  • Du arbeitest eng mit unserem Marketing- und Vertriebsteam zusammen um maximale Kundenzufriedenheit sicherzustellen
  • Durch die genaue Bereitstellung an Informationen unter Verwendung der richtigen Methoden bzw. Tools gewährleistet du einen optimalen Kundenservice
  • Gemeinsam mit unserem Team stellst du eine kompetente Lösung von Herausforderungen aber auch eventuellen Beschwerden von Kund*innen sicher

Qualifikation

DIESE WÜNSCHE HABEN WIR AN DICH

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
  • Schnelle Auffassungsgabe, hohe Belastbarkeit und volle Einsatzbereitschaft
  • Strukturierte und gewissenhafte Arbeits- und Denkweise, Teamfähigkeit sowie Prozessaffinität
  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS Office runden dein Profil ab

Benefits

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. kostenlose Deutsch/Englischkurse oder Workshops
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Flexible Arbeitszeiten (mobiles Arbeiten nach Abstimmung möglich)
  • Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Sehr gute Parkmöglichkeiten vor Ort
  • Zuschuss zum BVG Abo (bis zu 40€)
  • Kostenloses Friday Lunch

Wir freuen uns über Deine Bewerbung!

Aktualisiert: vor 6 Stunden
Job ID 11772482
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1-10 Mitarbeitende
Herstellung von Industriemaschinen

CNCTeile24 ist ein Maschinenbau-Start-Up mit internationalen Kunden in DE, AT, CH und IT aus den Bereichen Automotive, Aeronautics, Health Care.

  1. Customer Service/ Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)