Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir ab sofort einen

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

• Auftragsbearbeitung im Sinne des Aufbaus von nachhaltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden über offene und interaktive Kommunikation
• Sicherstellung einer serviceorientierten, telefonischen Kundenberatung
• Enges zusammenarbeiten mit dem Technischen Kundenservice, dem Vertriebsteam und der Qualitätssicherung bei der Auftragsbearbeitung und- freigabe, der Erstellung von Gutschriften und bei Kundenreklamationen
• Erstellen von Statistiken, Abrechnungen und Analysen
• Idealerweise bringen Sie sich aktiv in Sonderthemen wie beispielsweise Digitalisierung und Prozessoptimiereung ein und haben eine Affinität zu IT-basierten Automatisierungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau (m/w/d)
• Einschlägige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit ERP- bzw. Softwarelösungen und mit MS-Office Produkten
• Team- und Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung sowie serviceorientiertes Handeln
• Ergebnisorientierung sowie Eigeninitiative

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen via Email unter Angaben Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir ausschließlich Bewerbungen in elektronischer Form akzeptieren. Bewerbungsunterlagen in Papierform werden an Sie nicht zurückgeschickt.