Kundenfachberater (m/w/d) in Voll- und/oder Teilzeit

Berlin, Deutschland
Angestellter
Kundendienst

BUNZL gehört zu den großen internationalen Versorgern von Gesundheitssystemen weltweit. BUNZL Healthcare ist ein bundesweit operierendes, mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Berlin und spezialisiert auf den Großhandel und Vertrieb von Produkten im Bereich der Pflege, Hygiene, Inkontinenz und PPE im institutionellen und häuslichen Bereich. Als Leistungserbringer sind wir Partner fast aller Krankenkassen.

Für unseren Standort in Berlin Marienfelde suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Kundenfachberater Inbound (m/w/d) in Voll- und/ oder Teilzeit.

Aufgaben

  • Die telefonische Beratung der für die Patienten so wichtigen Produkte
  • Die Klärung von Liefermodalitäten
  • Die Bearbeitung von Aufträgen und Aktualisierung von Stammdaten
  • Dies geschieht in Zusammenarbeit mit unserer Teamleitung vor Ort und den zahlreichen Kollegen die am gleichen Ziel Arbeiten: optimal versorgte und zufriedene Kunden.

Qualifikation

  • Eine kaufmännische Ausbildung (wünschenswert)
  • Erfahrungen im Bereich Kundenservice
  • Idealerweise medizinische Grundkenntnisse im Bereich Rezeptbearbeitung, Hygiene- und Pflegeprodukte, die helfen die Produkte besser zu verstehen
  • Professionelles Telefonverhalten bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Kundenberatung
  • Erfahrungen mit Webtelefonie und Ticketsystemen wünschenswert
  • Sprache: deutsch (fließend in Wort und Schrift)
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Kollegen

Benefits

  • Umfassende Einarbeitung mit einem persönlichen Mentor
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Angenehmes Arbeitsumfeld in modernen Büroräumen und Arbeitsplätzen
  • Nette und sehr erfahrene Kolleginnen und Kollegen
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung
  • Voll ausgestattete Aufenthaltsräume zur freien Verfügung
  • Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffeespezialitäten, Tee)
  • Gesunde Snacks wie frisches Obst und Gemüse

Wir sind für unsere Kunden montags bis freitags in der Zeit von 08:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Im Rahmen dieser Zeiten gestalten wir mit Ihnen gemeinsam Ihren möglichen Dienstplan.

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Aktualisiert: vor 1 Woche
Job ID 3062937
Über BUNZL Healthcare GmbH
BUNZL Healthcare ist das deutsche Tochterunternehmen von BUNZL plc. Der börsennotierte Großhandels- und Logistikkonzern verfügt seit Jahrzehnten über ein weltweites Netzwerk. Durch die Größe der internationalen BUNZL Group sind wir als Versorger auf dem Gesundheitsmarkt hervorragend aufgestellt. Auch während Corona gehörte BUNZL in vielen Ländern zur 1. Wahl als Versorger der Gesundheitssysteme.
51-200 Mitarbeiter
Gesundheitswesen
Kitzingstraße 15-19, Berlin, Deutschland
 
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Björn Schmidt
Björn Schmidt
HR Manager
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