Telekommunikation

ASF GmbH Kiel

51-200

Deutschland

**Moin!**

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.​ 

Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. ​

​Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege​.

## Aufgaben

_\* Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung ihrer Verträge vorgenommen haben oder vornehmen möchten_  
_\* Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen_  
_\* Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen_  
_\* Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen_  
_\* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung_

## Qualifikation

_\* Wünschenswert, aber kein Muss: Erfahrung im Vertrieb, im Call Center oder in einer vergleichbaren Position – Quereinsteiger sind ausdrücklich erwünscht!_  
_\* Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung (Servicezeiten Mo-Fr in der Zeit von 8-22 Uhr und am Wochenende sowie Feiertagen von 9-21 Uhr mit ausgeglichener Schichtplanung)_  
_\* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)_  
_\* Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon_  
_\* Zielorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen_  
_\* Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, professionelles Auftreten_  
_\* Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit_  
_\* Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung – sowohl in Vollzeit als auch Teilzeit möglich!_

## Benefits

_\* Ein Durchschnittsgehalt von 2.600€_  
_\* Vollzeit oder Teilzeit im Wechselschichtsystem_  
_\* Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote – so wirst du auch im Quereinstieg schnell fit im Job_  
_\* Lukrative Incentives wie (Sach-) Prämien für erfolgreiche Teams_  
_\* Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten_  
_\* Feelgood-Management mit einladend gestalteten Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr_  
_\* Angebote zur Pausengestaltung, wie Relaxing-Zone, Spielkonsole und Sportmöglichkeiten_  
_\* Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents_  
_\* Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen (500€ Brutto oder mehr)_  
_\* Corporate Benefits: Rabatte von bis zu 50 % auf Markenwaren und viele weitere Produkte_

**_Sichere dir deinen Platz im Team als:_**

**_\* Kundenberater (m/w/d)_**  
**_\* Call Center Agent (m/w/d)_**  
**_\* Quereinsteiger im Inbound (m/w/d)_**

**_Wir freuen uns auf dich!_**

_Ob du als_ **_Quereinsteiger im Inbound_** _neu durchstartest oder als_ **_Call Center Agent_** _deine Karriere ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen!_

  **_0431 22 036 833_**

**_Nach deiner Bewerbung:_**

1.  Telefoninterview
2.  Kennenlernbesuch vor Ort
3.  Starttermin nach Absprache

Angestellte/r

Moin!
Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.​ 
Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. ​
​Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege​.
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
* Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung ihrer Verträge vorgenommen haben oder vornehmen möchten * Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen * Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen * Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen * Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
* Wünschenswert, aber kein Muss: Erfahrung im Vertrieb, im Call Center oder in einer vergleichbaren Position – Quereinsteiger sind ausdrücklich erwünscht! * Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung (Servicezeiten Mo-Fr in der Zeit von 8-22 Uhr und am Wochenende sowie Feiertagen von 9-21 Uhr mit ausgeglichener Schichtplanung) * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) * Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon * Zielorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen * Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, professionelles Auftreten * Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit * Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung – sowohl in Vollzeit als auch Teilzeit möglich!
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
* Ein Durchschnittsgehalt von 2.600€ * Vollzeit oder Teilzeit im Wechselschichtsystem * Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote – so wirst du auch im Quereinstieg schnell fit im Job * Lukrative Incentives wie (Sach-) Prämien für erfolgreiche Teams * Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten * Feelgood-Management mit einladend gestalteten Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr * Angebote zur Pausengestaltung, wie Relaxing-Zone, Spielkonsole und Sportmöglichkeiten * Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents * Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen (500€ Brutto oder mehr) * Corporate Benefits: Rabatte von bis zu 50 % auf Markenwaren und viele weitere Produkte
Sichere dir deinen Platz im Team als:
* Kundenberater (m/w/d) * Call Center Agent (m/w/d) * Quereinsteiger im Inbound (m/w/d)
Wir freuen uns auf dich!
Ob du als Quereinsteiger im Inbound neu durchstartest oder als Call Center Agent deine Karriere ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen!
 0431 22 036 833
Nach deiner Bewerbung:
<ol>
<li>Telefoninterview</li>
<li>Kennenlernbesuch vor Ort</li>
<li>Starttermin nach Absprache</li>
</ol>

Call Center Agent Inbound (m/w/d)

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