Velivery GmbH & Co. KG
Velivery GmbH & Co. KG

Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d)

Angestellte/r
Administration und Sekretariat

Zur Unterstützung unseres E-Commerce B2C Kundenservice Teams in
Nabburg oder alternativ in München suchen wir ab sofort eine*n engagierte*n und motivierte*n Mitarbeiter*in (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

Dein neuer Aufgabenbereich umfasst u. a. folgende Tätigkeiten:

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Online-Kunden
  • Beantwortung aller Kundenanliegen rund um den Bestellprozess und
    das Sortiment
  • Durchführung von spezifischen Auswertungen
  • Administrative Bearbeitung von Kundenretouren
  • Weiterentwicklung von Strukturen, sowie stetige Optimierung von
    Prozessen, die mit dem Unternehmenswachstum einhergehen
  • Ausbau von CS-Tools

Qualifikation

Du zeichnest dich aus durch:

  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • hervorragende kommunikative Fähigkeiten und die nötigen PC-/MS-
    Office-Kenntnisse
  • sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit & Integrität
  • Internetaffinität
  • Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit und Führung eines Call-Centers sind
    von Vorteil
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
  • Problemorientiertes Arbeiten, sowie Erfahrung mit CRM-Tools
  • Identifikation mit einer modernen Firmenphilosophie und Interesse an
    veganen Produkten
  • eine proaktive, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine
    Hands-on-Mentalität

Benefits

Wir bieten dir ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem
wachsenden Geschäftsfeld mit interessanten Herausforderungen sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen, engagierten und jungen Team.
Darüber hinaus bieten wir 25% Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment, die Teilnahme an unserem Benefit-Programm und an der betrieblichen Altersvorsorge.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen
inklusive Lichtbild und Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins als PDF per E-Mail.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Aktualisiert: vor 2 Tagen
Job ID 10938887
Problem melden

Velivery GmbH & Co. KG

51-200 Mitarbeitende
Einzelhandel: Nahrungsmittel und Getränke

Der Pionier für vegane Produkte Velivery steht Handel und Großverbrauchern als „Komplett-Lösung“ zur Verfügung

  1. Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d)