Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres E-Commerce B2C Kundenservice Teams in
Nabburg oder alternativ in München suchen wir ab sofort eine*n engagierte*n und motivierte*n Mitarbeiter*in (m/w/d) in Vollzeit.

Dein neuer Aufgabenbereich umfasst u. a. folgende Tätigkeiten:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Online-Kunden
• Beantwortung aller Kundenanliegen rund um den Bestellprozess und
  das Sortiment
• Durchführung von spezifischen Auswertungen
• Administrative Bearbeitung von Kundenretouren
• Weiterentwicklung von Strukturen, sowie stetige Optimierung von
  Prozessen, die mit dem Unternehmenswachstum einhergehen
• Ausbau von CS-Tools

Du zeichnest dich aus durch:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• hervorragende kommunikative Fähigkeiten und die nötigen PC-/MS-
  Office-Kenntnisse
• sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit & Integrität
• Internetaffinität
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
• Erfahrung in der Zusammenarbeit und Führung eines Call-Centers sind
  von Vorteil
• Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
• Problemorientiertes Arbeiten, sowie Erfahrung mit CRM-Tools
• Identifikation mit einer modernen Firmenphilosophie und Interesse an
  veganen Produkten
• eine proaktive, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine
  Hands-on-Mentalität

Wir bieten dir ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem
wachsenden Geschäftsfeld mit interessanten Herausforderungen sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen, engagierten und jungen Team.
Darüber hinaus bieten wir 25% Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment, die Teilnahme an unserem Benefit-Programm und an der betrieblichen Altersvorsorge.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen
inklusive Lichtbild und Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins als PDF per E-Mail.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!