Autohaus Royal GmbH
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IT - Helpdesk Manager (m/w/d)

Angestellte/r
IT

Wir suchen Dich. Werde Teil unserer Expansion - Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT - Helpdesk Manager (m/w/d)

Das bieten wir Dir

• Spannende Projekte in einem durch Expansion geprägten Unternehmen
• Marktkonforme Vergütung
• Gründliche Einarbeitung in deine neuen Aufgaben
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Moderne Arbeitsbedingungen und eine attraktive Arbeitsumgebung
• Kollegiales Team
• Ein Ambiente zum Wohlfühlen in komplett neu eingerichteten, modernen und klimatisierten Räumlichkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz in einem seit 23 Jahren etabliertem Unternehmen
• Ein vielfältiges und abwechslungsreiches Arbeits- und Aufgabenfeld

Deine Aufgaben

• Onboarding neuer Mitarbeiter inkl. Arbeitsplatzeinrichtung
• Planung, Bereitstellung und Administration von IT-Endgeräten (Arbeitsplatzausstattung, mobile Endgeräte, Drucker, Scanner, Telefonie)
• Planung und Betrieb Servicedesk, sowie damit verbunden First-Level-Support
• Dokumentation der eingesetzten Technologien und Lösungen

Das solltest Du mitbringen

• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS), Netzwerken, Hardware und Software.
• Sicherer Umgang mit M365/Microsoft Teams und der damit verbundenen Tools sowie Erfahrung mit Ticketing-Systemen
• Fähigkeit zur schnellen Identifikation und Lösung von Hardware-, Software- oder Netzwerkproblemen.
• Verständnis grundlegender IT Sicherheitsprinzipien und -praktiken.
• Klare und effektive Kommunikation, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit Anwendern sowie die Fähigkeit, mit gestressten oder verärgerten Benutzern umzugehen.
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexer Probleme.
• Fähigkeit zur Priorisierung und Bearbeitung mehrerer Tickets gleichzeitig.
• Sorgfältige Aufzeichnung von Problemen und Lösungen zur Nachverfolgung und für zukünftige Referenzen.
• Fähigkeit, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu melden.
• Bereitschaft und Fähigkeit, sich ständig über neue Technologien und Methoden weiterzubilden.
• Flexibilität im Umgang mit neuen Tools, Prozessen und Änderungen in der IT-Landschaft.
• Sprachkenntnisse: Deutsch und englisch
• Führerschein Klasse B

Über Uns

Unser Unternehmen ist deutschland- und europaweiter Anbieter für hochwertige Fahrzeuge mit speziellen Ausstattungspaketen aus dem Premiumsegment. Neben Berlin und Brandenburg kommen unsere Kunden aus ganz Deutschland und dem europäischen Ausland, um unsere Fahrzeuge und Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Unser Fahrzeugbestand beinhaltet aktuell ca. 1500 Fahrzeuge, die automatisiert über Schnittstellen auf Online-Portale übertragen werden und somit eine sehr hohe Reichweite an potenziellen Kunden generieren.

Unsere Fahrzeuge sind neben unserem Hauptstandort auf drei weitere Standorte verteilt. Wir werden im Zuge unseres Wachstums weitere Standorte erschließen und auch unser Angebot weiter ausbauen. Wir sind also kein klassisches Autohaus, sondern ein innovatives Unternehmen mit einem super Team. Wir konzentrieren uns auf europaweite Kunden, indem wir innovativ und zeitgemäß unterwegs sind. Unsere Prozesse sind digital und effizient gestaltet.

Schau Dir unser Imagevideo an

https://www.youtube.com/watch?v=-2DUPGvgJbM

Aktualisiert: vor 7 Stunden
Job ID 11818895
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51-200 Mitarbeitende
Kraftfahrzeugfertigung

Unser Unternehmen ist europaweiter Anbieter für hochwertige Premiumfahrzeuge mit speziellen Ausstattungspaketen mit ca. 1.500 Fahrzeugen im Bestand.

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