Prácticas en Guest Experience

En AB Apartment Barcelona estamos buscando un estudiante que se una a nuestro equipo de Guest experience ( dentro del departamento de Customer service).

Nos ayudarás a dar un soporte constante al cliente, asegurando que su estacnia con nosotros sea excelente:-)

Son prácticas full time, con rotación de fines de semana.

Tareas:

• contacto constante con el cliente via email, whatsapp, teléfono, presencialmente
• seguimiento de la estancia del cliente para asegurarse de todo está a su gusto
• soporte en la gestión de incidencias
• soporte administrativo general al departamento

Perfil:

Estudiante de turismo / gestión apartamentos turísticos / idiomas

Idiomas: español e inglés advanced, otros idiomas serán un plus

Buscamos una persona con grandes habilidades comunicativas

Resolutiva y proactiva

Que sepa trabajar en equipo

Buena gestión del estrés

Orientada al cliente

Poribilidad para trabajar findes rotativos

Y sobre todo, con muchas ganas de aprender:-)

- Aprendizaje continuo

- Tomar contacto con cómo se gestionan las empresad e alojamientos

- Poder ver cómo se trabaja en otros departamentos dentro de la empresa y como todos ellos están concetados

- Posibilidad de entrar a formar parte de equipo al terminar las prácticas

Si eres tú la persona que estamos buscando, no dudes en venir a conocernos.

¡tTe estamos esperando!