Customer Development Manager DACH (80-100%, Remote-First)

Wer wir sind und nach wem wir suchen

Open Source ist das Herzstück von Adfinis. Wir treiben die Digitalisierung mit Open-Source-Standards und -Technologien voran und gestalten eine Welt innovativer und stabiler IT-Lösungen, die auf bewährter Open-Source-Technologie in vier Hauptbereichen basieren: Cloud Native Solutions, IT Security, System Automation und Collaborative Form & Workflow. Wir bieten unseren Kunden einen beratenden Vertriebsansatz, der auf Vertrauen und Partnerschaft basiert, um einen Mehrwert für ihre individuelle Customer Journey zu schaffen.

Unser engagiertes Marketing- und Vertriebsteam sorgt dafür, dass wir mit unseren Open-Source-Services und Partnerprodukten in der DACH-Region sowie in BENELUX und APAC erfolgreich vertreten sind. Da unser Team in der Schweiz und international wächst, freuen wir uns darauf, unseren Vertrieb mit einem engagierten und IT-affinen Customer Development Manager (CDM) in der DACH-Region zu erweitern. Du bringst eine Leidenschaft für IT-Themen und den Willen mit, dich mit modernsten Open-Source-Technologien vertraut zu machen? Dann bieten wir dir die ideale Gelegenheit, in diese spannende Branche einzutauchen!

Was deine Rolle bei Adfinis ist

Als CDM bist du der erste Live-Kontakt von Adfinis zu unseren potentiellen Kunden, begleitest diese auf ihrer Customer Journey (frontstage) und koordinierst alle Informationen, Beratungen und Angebotsunterlagen (backstage), die der Kunde benötigt, um ein Angebot annehmen zu können. Deine Hauptaufgabe ist es, systematisch mit unseren potenziellen Kunden zu kommunizieren, deren Anfragen mit grösster Sorgfalt im Hinblick auf das Adfinis-Angebot und die Partnerprodukte zu qualifizieren und den Prozess der internen Dimensionierung und Preisgestaltung gegenüber dem Kunden zu moderieren. Um diese Ziele zu erreichen, arbeitest du eng mit den anderen Mitgliedern des Vertriebsteams und der Geschäftsleitung zusammen.

Du bist verantwortlich für schnelle Qualifizierungs- und Angebotsprozesse im Auftrag unserer Kunden und koordinierst die erforderlichen Ressourcen als “one face to the customer”. Du bist verantwortlich für den Aufbau neuer Kundenbeziehungen, die Entwicklung bestehender Accounts und die systematische Steigerung des Umsatzes über die gesamte Lebensdauer der Kundenbeziehung durch den Einsatz von Up- und Cross-Selling-Techniken und Renewals bestehender Adfinis-Dienstleistungen.

Als CDM pflegst du eigene Accounts, wobei erzielte Einnahmen die Grundlage für einen Zuschlag zu deinem Festgehalt bilden. Du bist dem Chief Commerce Officer unterstellt, hälst in über die geplanten Einnahmen auf dem Laufenden und besprichst in regelmässigen Treffen sowie quartalsweisen Rückblicken den erforderlichen Lead-Flow und andere Ressourcen.

Wofür du Verantwortung übernimmst

• Adfinis auf charismatische Art und Weise als erster direkter Kontakt zu den Kunden repräsentieren
• Lead-Qualifizierung von “Marketing Qualified Lead” (MQL) zu “Sales Qualified Lead” (SQL)
• Qualifizierung und Angebotserstellung nach kaufmännischen und technischen Kriterien in Zusammenarbeit mit den Sales Engineers und Solution Architects
• Zuverlässige und nachhaltige Erreichung der Vertriebsziele
• Präsentationen und Beratung im Hinblick auf Adfinis Dienstleistungen und Partnerprodukte
• Verhandeln von Angeboten, Abschliessen von Geschäften und Koordinieren der Übergabe an das Delivery
• Entwicklung eigener Accounts durch Add-ons, Renewals, Up-Selling und Cross-Selling
• Teilnahme an Partnerveranstaltungen und Durchführung von Unternehmenspräsentationen
• Planen, Koordinieren und Dokumentieren aller Vertriebsaktivitäten im CRM

Was du mitbringen solltest

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Marketing & Vertrieb oder Betriebswirtschaft
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Sales Account Manager in mittelständischen Unternehmen - vorzugsweise im IT-Umfeld - und ausgewiesene Erfolge bei der Erreichung von Vertriebszielen
• Grundlegende IT-Kenntnisse und die Motivation, sich in neue Technologien einzuarbeiten und sich mit technischen Themen auseinanderzusetzen
• Erfahrung im Aufbau neuer Kundenbeziehungen und in der Entwicklung bestehender Kunden durch Upselling, Cross-Selling und Renewals
• Professionelle Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; Französisch ist von Vorteil
• Hohe soziale Kompetenz zum Aufbau nachhaltiger Partnerschaften mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Kollegen sowie zur Motivation und Integration von anderen
• Gute Fähigkeiten in der Koordination von Arbeitsabläufen, Aufgaben und Terminen in einem dichten Zeitplan
• Reisebereitschaft

Was du erwarten kannst

• Transparentes Gehaltsmodell mit einem grosszügigen fixen Grundeinkommen und Incentive-Plan
• Gut etablierte, professionelle Marketing- und Vertriebsprozesse
• Hochwertiger Lead-Flow und ausreichend entwickelte Kunden für einen erfolgreichen Start
• Vielfältige technische und Soft-Skill-Trainings
• Wachsendes internationales Team von sehr kompetenten, aufgeschlossenen Mitarbeitern mit einem starken Sinn für Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung
• Zentral gelegene Büroräume und die Möglichkeit zur Remote-Arbeit
• Flexible Arbeitszeiten und -modelle
• 5 Wochen bezahlter Urlaub, flexible Lösungen für unbezahlten Urlaub (z. B. Sabbaticals)

Bist du interessiert? Dann prüfen Gil Oliveira und sein Team gerne deine Bewerbung. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!