Airline Assistance Switzerland AGAirline Assistance Switzerland AG

Passenger Service Supervisor (W/M/D) Vollzeit/Teilzeit

Düsseldorf, Deutschland
Angestellter
Logistik / Transport

Die Airline Assistance Switzerland AG ist ein junges und dynamisches Unternehmen. An den Flughäfen Zürich und Wien verfügt Airline Assistance Switzerland bereits über eine Drittabfertigungslizenz und bietet zahlreichen Airlines eine vollumfängliche Flugzeugabfertigung an. Dazu gehört ein umfassendes Angebot an land- und luftseitigen Dienstleistungen, von Passagierdiensten über Stations- und Ladekontrolle bis hin zu Rampen- und Gepäcksortierdiensten. Im Jahr 2021 wurden zudem die Tätigkeiten in Palma de Mallorca aufgenommen und es werden an drei weiteren Standorten in Deutschland an den Flughäfen Köln, Düsseldorf und Berlin weitere Aviation Serviceleistungen erbracht. Darüber hinaus ist die Airline Assistance Switzerland AG in einem Joint Venture mit der Goldair Handling im PRM Business in Zürich vertreten und besitzt Tochtergesellschaften wie die Shair und 3iPS.

Zur Verstärkung unseres Teams am Flughafen Düsseldorf suchen wir eine(n) Passenger Service Supervisor (W/M/D) Vollzeit/Teilzeit

Aufgaben

  • Persönliche Kundenbetreuung beim Check-in gemäß Airline spezifischer Vorgaben
  • Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams
  • Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter:innen
  • Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätung
  • Unterstützung bei personellen Engpässen
  • Kontakt mit Kunden und Vertretern der Fluggesellschaften
  • Vorbereitung und Teilnahme an internen und externen Audits
  • Training, Aus- und Weiterbildung von Mitarbeiter:innen

Qualifikation

  • Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit als auch effiziente und klare Kommunikationsfähigkeit
  • Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
  • Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten
  • Ausgeprägtes Kunden- und Qualitätsorientiertes Verhalten sowie eine fürsorgliche
    Grundeinstellung
  • Flexibilität und Besonnenheit, auch unter erschwerten Bedingungen
  • Selbstorganisation und Stressresistenz
  • Führungszeugnis ohne Einträge

Benefits

  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet am Flughafen
  • Arbeiten mit engagierten Kolleg:innen in einem familiären Umfeld
  • Ausgezeichnete Ausbildung mit erfahrenen Kolleg:innen (Training on the Job)

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Aktualisiert: vor 1 Woche
Job ID 4697920
Über Airline Assistance Switzerland AG
501-1000 Mitarbeiter
Transportwesen & Bahnverkehr
Flughafen Zürich (ZRH), Kloten, Zürich, Schweiz
Die AAS ist ein junges und dynamisches Unternehmen, welches für die Passagier- und Flugzeugabfertigung zahlreicher Airlines verantwortlich ist. Die AAS ist an den Stationen in Zürich, Wien und Palma vertreten. Darüber hinaus erbringt die AAS weitere Aviatik-Serviceleistungen in Deutschland an den Flughäfen Köln, Düsseldorf und Berlin.
Flughafen Zürich (ZRH), Kloten, Zürich, Schweiz
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Ansprechperson
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