Ticket Service Agent (W/M/D) Teilzeit/Vollzeit

Du bist ein Superstar – die Menschen stehen Schlange, um ein paar Worte mit dir zu wechseln! Als Ticketing Agent jonglierst du mit Tickets, kassierst Gebühren für Sonder- und Übergepäck, tätigst Reservationen, informierst über Flugunregelmäßigkeiten, machst Reporting und Dokumentation – dies immer mit einer Extraportion Charme und gepflegtem Äußerem. Schließlich bist du der erste Kontakt der Menschen auf ihrer Reise!

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, dein Deutsch und Englisch sind sehr gut in Schrift und Sprache, du kannst mit einem Computer umgehen, bist zuverlässig und belastbar und magst es, im Team zu arbeiten? Dann ist hier bei uns vielleicht ein Ticket ins Glück mit deinem Namen drauf hinterlegt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

• Check-In Commander: Informationsweitergabe und Support für Kolleg:innen im Check-In, Boarding und Lost & Found
• Ticketing-Maestro: Verkauf von Tickets und Kassieren von Übergepäck und anderen Gebühren unter Verwendung der von der Fluglinie zur Verfügung gestellten Dokumente und Systeme
• Cashflow-Navigator: Kassenführung, Bearbeitung der Abrechnungslisten und systematische Eingaben im Abrechnungssystem
• Abrechnungs-Überwacher: Kontrolle der täglichen und monatlichen Abrechnungen sowie der Airline-Dokumente nach internen Vorgaben
• Finanzdaten- & Admin-Master: Verantwortlich für die Erfassung, Weiterleitung von abrechnungsrelevanten Daten an die Finanzabteilung und die Fluglinie sowie administrative Aufgaben inklusive Reports und Statistiken.

• Cool bleiben unter Zeitdruck: Du bist stressresistent und bewahrst einen kühlen Kopf unter Zeitdruck.
• Service-Champion mit einem Lächeln: Du bringst eine starke Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen mit.
• Flexibilität in der Zeit: Trete ein in die Welt der vielfältigen Arbeitszeiten. Du bringst die Bereitschaft zum Schichtdienst mit (unregelmäßige Dienstzeiten zwischen 00:00 und 24:00 Uhr möglich).
• Internationalität: Du kannst auf Deutsch und Englisch gut kommunizieren.

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Dein einzigartiger Arbeitsplatz Flughafen Hamburg, ist das globale Drehkreuz zu den Wolken.
• Fliegerische DU-Kultur: In unserem Unternehmen pflegen wir eine offene "DU-Kultur", in der das "WIR" großgeschrieben wird.
• Gemeinsames Abheben mit engagierten Kolleg*innen: Arbeite mit leidenschaftlichen Kolleginnen und Kollegen in einem dynamischen Umfeld zusammen.
• Top-Training on the Job: Du möchtest dich weiterentwickeln und neue Kenntnisse erlernen? Profitiere von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, die dich begleiten und fördern.
• Fliegender Start & Benefits: Bezuschussung des Deutschland Tickets bzw. des HVV Profitickets Premium oder kostenfreier Parkplatz, diverse Vergünstigungen über "Corporate Benefits", Bezuschussung "Urban Sports Club"
• Planungsfreiheit: Dienstplan für den ganzen Monat

Möchtest du mit uns am Boden bleiben und gemeinsam durchstarten?

Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, mit dir das Team zu stärken.